Thomas Cook skrachuje - čo to znamená pre vašu dovolenku

Najstaršia britská cestovná kancelária skrachovala po tom, ako ju rastúce dlhy prinútili likvidovať.

Zánik Thomasa Cooka ohrozil viac ako 20 000 pracovných miest, z toho 9 000 v Británii a 150 000 Britov uviazlo v zahraničí.

A to sa dostaneme k státisícom ľudí, ktorí si rezervovali výlety, ale ešte ich nepodnikli.

Spoločnosť vstúpila do povinnej likvidácie a všetky jej lety boli zrušené, aj keď úrad civilného letectva (CAA) sľúbil dostať Britov do zahraničia späť do Veľkej Británie.

Thomas Cook má na britských vysokých uliciach približne 600 obchodov, od ktorých sa teraz očakáva zatvorenie.

Ovplyvnili vás alebo ste pracovali pre Thomasa Cooka? E -mail na NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk

Zarezervoval som si dovolenku Thomas Cook - čo potrebujem vedieť?

Asi 150 000 Britov zostalo uviaznutých v zahraničí

ufc 251 krát uk

Lety a prázdniny Thomas Cook boli zrušené - zákazníkom bolo povedané, aby nechodili na letisko.

Ak ste si u nich rezervovali balíček, vďaka ochrane ATOL dostanete svoje peniaze späť.

Ak ste si rezervovali dovolenku chránenú ATOL u spoločnosti Thomas Cook - ale vaše lety sú s leteckou spoločnosťou, ktorá nesúvisí so skupinou Thomas Cook - vaše lety môžu byť stále k dispozícii, ale vaše ubytovanie a transfery nemusia byť - mali by ste ich kontaktovať priamo ohľadom svojich opatrení .

Služba CAA na správu všetkých náhrad ATOL bude zriadená do pondelka 30. septembra, pričom ďalšie aktualizácie budú zverejnené na thomascook.caa.co.uk .

To sa nebude vzťahovať na žiadne činnosti ani doplnky, ako napríklad požičanie auta, ktoré ste si rezervovali osobitne v mieste určenia.

Ak máte cestovné poistenie, ktoré zahŕňa „zlyhanie dodávateľa“, malo by byť zahrnuté tam.

výsledky národnej lotérie čísel v lotérii

Ak dovolenka stojí od 100 do 30 000 libier a ak ste si akúkoľvek jej časť rezervovali na kreditnej karte, mali by ste od nich získať peniaze späť podľa článku 75 zákona o spotrebiteľských úveroch.

Máme úplný sprievodca vašimi právami podľa tohto tu . Tu je postup, čo máte urobiť, ak máte u spoločnosti rezervovaný inkaso, aby ste sa vyhli tomu, že bude zaznamenaná ako zmeškaná platba do vášho úverového súboru.

Ako zistím, či mám ochranu ATOL?

Ak je váš let alebo dovolenka chránená ATOL, mali by ste dostať osvedčenie ATOL ihneď po uskutočnení akejkoľvek platby pri rezervácii, či už e-mailom alebo poštou.

Nasledujú príklady certifikátov ATOL.

Odporúčame vám skontrolovať si rezervačné dokumenty a overiť si, či ste ich dostali.

Príklad certifikátu Atol - pre balík s letenkou

Zarezervoval som si let s Thomasom Cookom, čo môžem urobiť?

Ak máte rezervovaný iba let, obvykle nedostanete rovnakú ochranu ako pri plnej dovolenke.

Stále môžete žiadať späť prostredníctvom cestovného poistenia - vyhľadajte frázu „Plánované zlyhanie leteckej spoločnosti“ a zistite, či ste krytí.

tom hughes a jenna coleman

Rovnako ako po zvyšok dovolenky vás môže kryť aj to, ak ste za časť letu zaplatili kreditnou kartou a jeho cena sa pohybuje od 100 do 30 000 libier.

Kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kartu, so žiadosťou o vrátenie peňazí.

Som na dovolenke Thomas Cook - čo bude teraz?

Čo sa stane, ak ste už na dovolenke

Zákazníci s ochranou ATOL budú môcť vidieť zvyšok dovolenky a odletieť domov - ak nie v lietadle Thomas Cook.

Za normálnych okolností by boli cestujúci, ktorí nie sú chránení ATOL, požiadaní, aby si našli vlastnú cestu domov a zaplatili za ňu.

V tomto prípade však ministerstvo dopravy uviedlo, že každý, kto bude na dovolenke Thomas Cook so spiatočným letom do Veľkej Británie do dvoch týždňov, bude bezplatne dovezený domov, bez ohľadu na to, či sú chránení ATOL alebo nie, a bez ohľadu na ich národnosť.

CAA bude spolupracovať s vládou na vynesení 150 000 Britov do zahraničia s Thomasom Cookom späť do Veľkej Británie.

Ministerstvo dopravy (DfT) uviedlo, že všetci zákazníci, ktorí sú v súčasnosti v zahraničí s Thomasom Cookom a ktorí sa majú vrátiť do Británie počas nasledujúcich dvoch týždňov, budú privedení domov čo najbližšie k dátumu ich rezervovaného návratu.

Proces repatriácie bude prebiehať počas nasledujúcich dvoch týždňov, od 23. septembra do 6. októbra, za pomoci flotily lietadiel z celého sveta.

Richard Moriarty, generálny riaditeľ CAA, povedal: Správy o páde Thomasa Cooka sú pre zamestnancov a zákazníkov spoločnosti veľmi smutné a oceňujeme, že viac ako 150 000 ľudí, ktorí sú v súčasnosti v zahraničí, bude znepokojených tým, ako sa teraz vrátia do Spojené kráľovstvo.

Vláda nás požiadala, aby sme podporili zákazníkov spoločnosti Thomas Cook v súvislosti s doposiaľ najväčšou repatriáciou mieru v Spojenom kráľovstve.

Thomas Cook vstúpil do povinnej likvidácie

reklama na coca colu 2018 uk

Čítaj viac

Thomas Cook skrachuje

Vo veľmi krátkom čase sme spustili jednu z najväčších britských leteckých spoločností, ktorá zahŕňa flotilu lietadiel zabezpečených z celého sveta.

„Povaha a rozsah operácie znamená, že určitému narušeniu bude bohužiaľ nevyhnutné. Žiadame zákazníkov, aby s nami vydržali pri nepretržitej práci a priviedli ich domov. “

Zákazníci s balíkom dovoleniek Thomas Cook uvidia tiež náklady na svoje ubytovanie hradené vládou prostredníctvom trustového fondu Air Travel alebo systému ATOL.

Schéma ATOL chráni väčšinu zájazdov rezervovaných ako balík, ako sú lety a ubytovanie, alebo lety a prenájom auta.

Platí to aj pre niektoré rezervácie iba na lety, najmä vtedy, ak nie sú ihneď doručené letenky.