Čo môžete urobiť, ak dôjde k výpadku celonárodného online bankovníctva(Obrázok: PA)
Online bankovníctvo je skvelé, kým nie je.
Keď funguje správne, môžete prevádzať hotovosť, kontrolovať zostatok, prevádzať peniaze na úspory alebo niekomu platiť priamo z telefónu, tabletu alebo počítača.
Keď nefunguje, môže vás nechať zaseknutých, chýbajúcich platbách alebo omylom spadnúť do (alebo minulého) prečerpania.
Čo teda môžete robiť, keď vám celonárodné online bankovníctvo neumožní prihlásiť sa?
Skúste to znova
Problémom môže byť váš počítač, nie online bankovníctvo spoločnosti Nationwide. Nevzdávaj sa teda hneď.
Je to rýchly spôsob, ako zistiť, či je to väčší problém, ako len vy prejdite na twitterovú stránku Ask Nationwide kde odpovedajú na otázky zákazníkov.
Ak sa vyskytne problém, môžete sa staviť, že bude reagovať na zákazníkov. Ak máte účet na Twitteri, môžete si dokonca položiť otázku.
Zdá sa, že práve teraz má niekoľko ľudí problémy s prehliadačmi, takže by ste mohli vyskúšať jednu z nasledujúcich možností nižšie.
Nationwide má tiež stránku „Dostupnosť služby“, o ktorej vás informuje plánovaná údržba alebo prerušenie online bankových služieb, aplikácie Nationwide, bankomatov a ďalších .
Skúste aplikáciu
Ak sa nemôžete prihlásiť ako obvykle, vyskúšajte aplikáciu online bankovníctva spoločnosti Nationwide - alebo dokonca stiahnite si ho do telefónu alebo tabletu ak ho ešte nemáte.
Jack a Verity sa zosobášili na prvý pohľad
Problém môže byť špecifický pre webovú stránku alebo váš počítač a používanie aplikácie to obchádza.
Celoštátna aplikácia online bankovníctva vám umožňuje platiť účty, kontrolovať zostatky, prevádzať peniaze a ďalšie.
Zavolajte
Ak máte stále problémy, zdvihnite telefón. Celoštátna služba telefónneho bankovníctva vám umožní získať zostatok, kontrolovať nedávne transakcie, platiť účty a prevádzať peniaze cez telefón kedykoľvek počas dňa alebo v noci.
Toto sú čísla, ktoré potrebujete:
FlexAccount, FlexBasic: 0800 30 20 11
FlexDirect: 0800 35 73 57
FlexPlus: 0800 11 88 55
Môžeš zaregistrujte sa tu .
Ak nie ste zaregistrovaní, môžete zavolať na podporu 0800 30 20 11 vo Veľkej Británii alebo +44 1793 65 67 89 v zahraničí. Toto číslo odpovedá aj na hovory 24/7
Choďte na pobočku alebo bankomat
Ak všetko, čo potrebujete, je niečo jednoduché ako kontrola zostatku, každý bankomat by to mal vedieť zobraziť na obrazovke.
Ak nájdete celonárodný samoobslužný bankomat, máte viac možností. Umožňujú vám platiť šekmi a hotovosťou, platiť účty a prevádzať peniaze, ako aj tradičné funkcie bankomatu.
Ak vám to nestačí a sú stále otvorené, môžete sa kedykoľvek obrátiť na pobočku.
Môžeš vyhľadajte svoju najbližšiu celoštátnu pobočku alebo bankomat alebo samoobslužný automat tu .
