Zákazníci dnes ráno hlásia problémy s digitálnymi službami banky(Obrázok: PA Wire / PA obrázky)
Zákazníci nemali prístup k svojim účtom z dôvodu chyby súvisiacej s online bankovým systémom spoločnosti Natwest.
Podľa webovej stránky DownDetector - ktorá zaznamenáva zlyhania webových stránok - má online bankový nástroj veriteľa problémy približne od 9:00.
Zákazníci na sociálnych médiách sa tiež sťažovali, že nemali prístup k online bankovníctvu.
čo sa stalo Katie Piper
„Je banková linka nefunkčná? Prihlásili ste sa v poriadku, ale nemôžete načítať informácie? Prosím o radu, ' Angus Donald na twitteri .
Banka pôvodne odpovedala, že nevie o žiadnych problémoch, ale neskôr uviedla, že sa týmto problémom zaoberá.
„Sme si vedomí aktuálnych problémov, ktoré majú vplyv na online bankovníctvo a prihlásenie sa do bankovej linky. Ospravedlňujeme sa za všetky spôsobené nepríjemnosti. Na vyriešení tohto problému usilovne pracujeme, “uviedla banka na twitteri.
Ľudia majú problém dostať sa na stránky banky (Obrázok: Getty Images/Westend61)
sprej na kondóm
Čítaj viac
Získajte lepší bankový účet
Santander znižuje výhody na 123 účte Prečo potrebujete tri bankové účty Banky, ktoré vám umožnia zmraziť vašu kartu Ako prejsť na oveľa lepšiu bankuAngus tiež nebol jedinou osobou, ktorá hlásila problémy.
„Zdá sa, že všetky vaše hlavné britské webové stránky sú neprístupné. Skúsil som vymazať vyrovnávaciu pamäť, použil som rôzne prehliadače atď. ' Ben W tweetoval
Keď bolo zrkadlo začiarknuté, mohli sme sa prihlásiť do aplikácie a vykonávať prostredníctvom nej platby - zdá sa však, že s niektorými zákazníkmi je s webom problém.
Pokusy skontrolovať na stránke stavu služby Natwest a zistiť, ktorých systémov sa to týka, boli však frustrované skutočnosťou, že samotná stránka je nedostupná v počítačových a mobilných prehliadačoch.
Spoločnosť Natwest uviedla, že zatiaľ nevie, kedy bude problém vyriešený.
Hovorkyňa Natwest pre NEWSAM Money uviedla: Sme si vedomí toho, že zákazníci majú v súčasnosti problémy s prístupom na naše webové stránky a prihlasovacie stránky online bankovníctva.
duchovný význam 1144
„Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Sme si vedomí problému a usilovne pracujeme na jeho vyriešení.
„Zákazníci majú naďalej prístup k online bankovníctvu prostredníctvom priamych odkazov, môžu používať svoju mobilnú aplikáciu, bankomaty, telefónne bankovníctvo alebo navštíviť miestnu pobočku.
Spoločnosť Natwest odporučila ľuďom, ktorí majú problémy, aby ju vyskúšali nwolb.com adresa.
Justin Basini, generálny riaditeľ spoločnosti ClearScore, povedal: „Keď banky trpia kolapsom IT, spotrebitelia netrpia iba bezprostrednými nepríjemnosťami, ktoré im znemožňujú získať prístup k svojmu účtu; v prípade zmeškania platieb môže dôjsť aj k trvalým škodám.
aká je najlepšia dojčenská výživa
„Zmeškaná platba sa môže zobraziť vo vašej úverovej správe niekoľko týždňov, takže mnohí zistili, že sa stali obeťou, keď odmietli finančný produkt, ako je zmluva o mobilnom telefóne alebo hypotéka.
„Naliehavo žiadam všetkých, aby si skontrolovali svoju úverovú správu, keď sa dozvedia o veľkých výpadkoch IT v britských bankách, aby ste mohli očistiť svoje meno, ak vám niečo chýba a nie je to vaša chyba.
