Zákazníčka uviedla, že svoje bankové údaje použila iba na platbu prostredníctvom QR kódu v pobočke(Obrázok: PA)
Zákazníci spoločnosti Nando tvrdia, že im zostali stovky libier z vrecka po tom, čo sa stali obeťou kybernetického útoku.
Fanúšikovia obľúbeného reťazca reštaurácií tvrdia, že ich účty - vrátane používateľských mien a hesiel - boli prelomené a používané na zadávanie neuveriteľne vysokých objednávok.
Slobodná matka troch detí Sandy Wardenová uviedla, že jej dcéra Mia prišla o 114,50 libry po tom, ako sa na jej účet dostali zločinci.
18-ročná rodáčka z Hertfordshire uviedla, že týždeň predtým použila svoje bankové údaje na uskutočnenie objednávky online prostredníctvom QR kódu v miestnej pobočke.
Mia bola 21. septembra doma, keď dostala e -mail od Nanda, v ktorom tvrdila, že zadala objednávku.
'Povedalo to, že urobila obrovskú objednávku v pobočke Kensington High Street,' povedala Sandy pre NEWSAM Money.
Ovplyvnil vás tento podvod? Ak je to tak, pošlite e -mail na webnews@trinityNEWSAM.com
Prvá objednávka predstavovala 53,75 libry
“Okamžite skontrolovala svoju banku a bolo jej vybratých 53,75 libry.
„Hneď jej prišiel ďalší e -mail s podrobnosťami o druhej transakcii ďalšej obrovskej objednávky - tentoraz vo výške 60,75 libry.
„Toto bolo tiež prevzaté z jej bankového účtu, takže rýchlo zastavila svoju kartu.
'Nakoniec sme našli telefónne číslo na pobočku Kensington High Street a po chvíli sa nám podarilo hovoriť s manažérom, ktorý potvrdil, že existuje skupina mladých ľudí, ktorí zadali rovnaké objednávky do obchodu.'
„Povedali, že pri pokuse o nákup ďalších objednávok mali zablokované mnohé pokusy.
'Práve odišli z pobočky so všetkým jedlom z pôvodných dvoch objednávok.' Povedal, že má kamerový systém a že musíme požiadať o vrátenie peňazí ústredie. “
Bankové údaje o Mii neboli uložené na jej Nando účet
rečníci pochodu pri hlasovaní ľudí
Sandy - ktorá incident tiež nahlásila agentúre Action Fraud - uviedla, že bankové údaje jej dcéry neboli zaregistrované na jej účte Nando.
„Znepokojujúce je, že jej údaje o banke a karte neboli uložené nikde, nie v aplikácii Nando ani v jej online účte! Nikdy nebola v pobočke Kensington High Street, “povedala.
„Naposledy bola u akéhokoľvek Nanda týždeň predtým v Hemel Hempstead, našej najbližšej pobočke, kde si objednala online prostredníctvom svojho QR kódu a musela fyzicky zadať údaje o svojej karte.
„Jej karta nie je uložená na jej účte a tiež v ňom zmenili mobilné číslo, pravdepodobne aby mohli prijímať objednávky, ktoré zadali.
Nando nedokázal vysvetliť, ako sa hackeri dostali k bankovým údajom Mie
'Po sťažnosti na twitteri sme pomerne rýchlo dostali vrátenie peňazí, zatiaľ však nedostaneme žiadne vysvetlenie, ako k útoku došlo.'
V inom prípade zákazník povedal, že prišla o 670 libier, zatiaľ čo študentka zdravotníctva Ragan Burrowsová (21) zo Sheffieldu prišla o 133 libier.
Hackeri použili jej účet na 15 extra horúcich krídlach, kuracieho motýľa, polovicu kuracieho mäsa plus dva cesnakové chleby a hranolky, zapité nealkoholickými nápojmi.
'Museli byť skupinou priateľov alebo kŕmiť rodinu - kúpili si náklad,' povedal Ragan Slnko .
„Neviem, ako môžu ľudia kráčať druhými takto prežiť život. Je to hrozné.
21 -ročný Ragan Burrows taktiež prišiel o 133 libier (Obrázok: Ragan Burrows)
Získajte najnovšie rady, novinky a pomoc v oblasti peňazí priamo do svojej doručenej pošty - zaregistrujte sa na NEWSAM.co.uk/email
Opatrenia súvisiace s ochorením Covid-19 znamenajú, že zákazníci spoločnosti Nando musia pomocou telefónu naskenovať QR kód a objednať sa online.
Podvodníci údajne používali techniku nazývanú plnenie prihlasovacích údajov, pri ktorej boli odcudzené prihlasovacie údaje dostupné online a použité na hacknutie do iných účtov obetí.
Nando sa ospravedlnil a povedal, že to každému vráti peniaze z vrecka.
„Ochrana našich zákazníkov“ informácie sú pre nás veľmi dôležité.
„Môžeme potvrdiť, že aj keď naše systémy neboli napadnuté, bohužiaľ k niektorým individuálnym zákazníckym účtom Nando pristupovala strana alebo strany technikou nazývanou„ plnenie prihlasovacích údajov “, pomocou ktorej bola zákazníkovi odcudzená jeho e-mailová adresa a heslo. niekde inde, a ak u nás použijú rovnaké údaje, použijú sa na prístup k svojim Nandovým účtom.
„Vykonávame okamžité opatrenia na vrátenie peňazí komukoľvek, koho sa to týka, a zaistenie účtov Nanda, ktorých sa to týka.
„Investovali sme a pokračujeme v investíciách s cieľom zlepšiť naše odhaľovanie a predchádzanie podozrivým a zlomyseľným aktivitám. Ospravedlňujeme sa našim zákazníkom, ktorých sa to týka. '
