M&S trhá svoju súčasnú schému Sparks(Obrázok: LightRocket cez Getty Images)
M&S vo štvrtok 9. júla znova spustí vernostnú schému Sparks - a môže to znamenať, že budete mať nákupy zadarmo.
Nová verzia prichádza po spätnej väzbe od zákazníkov, že staré body a prístupové úrovne k predaju boli mätúce.
Od štvrtka bude Sparks ponúkať okamžité odmeny, širší výber charitatívnych organizácií na podporu a osobnejšie ponuky šité na mieru.
K novým funkciám patrí záruka, že jeden zákazník v každom britskom obchode bude každý týždeň odmenený svojim nákupom zadarmo, darčeky pre zákazníkov v hodnote tisíc libier, ako aj poďakovanie menším zákazníkom a darčeky - od balíčkov Percy Pigs až po apothecary candles.
Iskry sa budúci týždeň menia
Nová schéma je tiež najskôr digitálna, hostovaná prostredníctvom aktualizovanej aplikácie M&S a plne integrovaná online.
Jednoducho si môžete stiahnuť svoju kartu Sparks do aplikácie a ihneď začať nakupovať, aby ste mali šancu okamžitú odmenu - buď v obchode, alebo online.
Fyzické karty sú stále k dispozícii, ale priemerné odmeny nebudú prispôsobené vám.
Spoločnosť M&S taktiež ponúka ďakovný darček svojim najvernejším zákazníkom, ktorý má 9. júla pristáť v aplikácii M&S ľudí.
Jeremy Pee zo spoločnosti M&S povedal: „S prístupom Digital First je jeho používanie jednoduchšie a jednoduchšie, ale tiež buduje náš vzťah so zákazníkmi prostredníctvom prispôsobenejšieho zážitku.
„Vniesli sme nový pocit vzrušenia a hodnoty a vylepšili funkcie, ktoré milujú, ešte lepšie, pričom sme odstránili systém bodov a úrovní, ktoré považovali za mätúce.
„Bude sa to odmeňovať odteraz a zákazníci si môžu byť istí, že pri každom nákupe u nás sa budú diať dobré veci, od víťazstva v nákupnom košíku M&S na mieste až po dar na vec, na ktorej im najviac záleží.
