„Mám poukážky Thomas Cook 2 300 GBP - môžem dostať náhradu?“ Vaše práva

Tu je to, čo dnešné správy znamenajú pre držiteľov darčekových kariet

Thomas Cook sa zrútil po ročnom boji s predajom svojej leteckej spoločnosti a prestavbou na hotelový gigant.

Spoločnosť sa dostala do likvidácie v pondelok skoro ráno, pretože nedokázala zaistiť dodatočné finančné prostriedky vo výške 200 miliónov libier, ktoré potrebovala na udržanie sa nad vodou.

„Thomas Cook UK Plc a súvisiace britské subjekty vstúpili do povinnej likvidácie a sú teraz pod kontrolou oficiálneho príjemcu,“ vysvetľuje webová stránka Thomas Cook.

'Britské obchody s okamžitou platnosťou ukončili obchodovanie a všetky budúce lety a sviatky sa rušia.'

Peter Fankhauser, generálny riaditeľ spoločnosti Thomas Cook, dodal: „V posledných dňoch sme vyčerpávajúco pracovali na vyriešení zostávajúcich problémov na základe dohody o zabezpečení budúcnosti spoločnosti Thomas Cook pre jej zamestnancov, zákazníkov a dodávateľov.

„Napriek tomu, že dohoda bola do značnej miery dohodnutá, ďalší nástroj požadovaný v posledných dňoch rokovaní predstavoval výzvu, ktorá sa nakoniec ukázala ako neprekonateľná.

denné úmrtia na koronavírus vo Veľkej Británii

„Mne a zvyšku predstavenstva veľmi záleží na tom, že sme neboli úspešní. Chcel by som sa ospravedlniť našim miliónom zákazníkov a tisícom zamestnancov, dodávateľov a partnerov, ktorí nás podporujú už mnoho rokov. “

Spoločnosť teraz požiadala o pozastavenie jej kmeňových akcií a okamžité zastavenie obchodovania na londýnskej burze.

Čo to však znamená pre tých, ktorí majú darčekové karty, ktoré sa ešte minú?

Poukazy Thomas Cook - dostanem svoje peniaze späť?

Všetky darčekové poukážky sú teraz neplatné (Obrázok: Getty)

Čítaj viac

Thomas Cook skrachuje

Čitateľ zrkadiel Guy Cooper hovorí, že zostal zničený, keď zistil, že jeho 2 300 libier v poukážkach Thomas Cook je teraz bezcenných.

59-ročný muž, ktorý má v utorok 60 rokov, povedal, že sa dnes ráno zobudil po tom, čo sa už obával najhoršieho.

'Zachránil som ich päť rokov,' povedal Guy pre NEWSAM Money.

Poukážky nazhromaždil prostredníctvom svojho zamestnávateľa, ktorý ich ponúkol v rámci širšieho systému odmien.

'Plánoval som si na budúci rok rezervovať raz za život dovolenku v New Yorku alebo Vegas so svojou manželkou Elaine,' povedal Guy.

'Malo to byť súčasťou mojich osláv odchodu do dôchodku.'

Guy sa však teraz obáva, že stratil všetko. Ak ste v podobnej situácii, je dôležité vedieť, že darčekové karty už nie sú platné.

Máte však práva.

Aj keď je veľmi nepravdepodobné, že by ste mohli požiadať o vrátenie peňazí ako náhradu, existuje šanca, že ten, kto vám kartu kúpil, v tomto prípade zamestnávateľ spoločnosti Guy, bude schopný získať späť pôvodné náklady od svojich vydavateľ kreditnej karty alebo banka.

Ak zaplatili hotovosť , je nepravdepodobné, že by sa nejaké peniaze vrátili.

Ak zaplatili do Paypal , môžu prostredníctvom služby online otvoriť prípad na vrátenie peňazí.

Ak zaplatili do kreditná karta , môžu byť schopní uplatniť si nárok podľa § 75 zákona o spotrebiteľských úveroch.

Ak sa vás to týka, kontaktujte svojho poskytovateľa karty a povedzte mu, že si chcete uplatniť nárok podľa článku 75.

sandi toksvig chudnutie

Cena tovaru alebo služby musí byť vyššia ako 100 GBP - s nárokmi spoločnosti Thomas Cook by preto nemal byť problém.

Ak zaplatili do inkaso , môžu byť schopní uplatniť nárok v rámci „schémy kompenzácie“.

Toto je podobné tvrdeniu podľa článku 75, ale ide o dobrovoľný systém, ku ktorému sa prihlásili všetci poskytovatelia debetných kariet.

Na žiadosti o vrátenie platby je časové obmedzenie - zvyčajne 120 dní od dátumu spracovania transakcie alebo odo dňa, keď ste očakávali prijatie tovaru/služby, ak sú doručované.

Na druhej strane, ak ste si dovolenku rezervovali pomocou darčekového poukazu, bude vaša dovolenka chránená spoločnosťou Atol, čo znamená, že máte nárok na vrátenie peňazí.

Pre tých, ktorí majú predplatenú kartu Lyk Thomas Cook Cash Passport, sú vaše peniaze v bezpečí.

Tieto karty vydáva spoločnosť Wirecard Card Solutions Ltd a sú prevádzkované oddelene od spoločnosti Thomas Cook. Wirecard je regulovaný úradom pre finančné správanie.