Skupina HSBC rozdáva zákazníkom viac splátok(Obrázok: Bloomberg cez Getty Images)
HSBC a jej sesterské banky posielajú niektorým zákazníkom, ktorí zaostali v platbách, ďalšie šeky v hodnote stoviek libier.
Týka sa ľudí, ktorí v rokoch 2010 až 2019 meškali so spoločnosťami HSBC, First Direct, M&S Bank a John Lewis Finance.
Banková skupina predtým rozoslala šeky dobrej vôle v hodnote až 100 libier na kompenzáciu za neštandardné služby - teraz však vydáva ďalší rad platieb za úroky a poplatky.
Prvé šeky boli odoslané po preskúmaní jej služby, kde skupina HSBC zistila, že niektorým ľuďom s omeškaním boli odoslané zle formulované listy.
M&S Bank je jedným z veriteľov, ktorí odosielajú ďalšie platby (Obrázok: AFP/Getty Images)
Zaregistrujte sa do bulletinu NEWSAM Money a získajte najnovšie rady a novinky
Od univerzálneho kreditu po dovolenku, zamestnanecké práva, aktualizácie cestovania a núdzovú finančnú pomoc - máme všetky veľké finančné príbehy, o ktorých potrebujete vedieť práve teraz.
Zaregistrujte sa tu do nášho bulletinu NEWSAM Money.
Zákazníci na hypotéku, prečerpanie účtu, kreditné karty a pôžičky mohli mať nárok na kompenzáciu v závislosti od služby, ktorú dostali.
Banková skupina to však povedala Expert na šetrenie peňazí možno nebudete mať nárok na kompenzáciu ani vrátenie peňazí za úroky a poplatky.
Tiež neuviedlo, aké priemerné platby za úroky a poplatky môžu byť, ale spoločnosť MSE hovorí, že sa dozvedela o jednom zákazníkovi, ktorý dostal späť 350 libier.
Skupina HSBC má okolo 14 miliónov zákazníkov vo všetkých svojich značkách, takže len 1% by predstavovalo 140 000 ľudí.
Steve Nowottny, redaktor spravodajstva a vyšetrovania spoločnosti Money Saving Expert, povedal: „Rovnako ako sme to videli pri prvom systéme nápravy, je pravdepodobné, že niektorí zákazníci a najmä bývalí zákazníci budú týmito platbami zaskočení, pretože prichádzajú očividne von. z modrej.
„Ak ste teda mali v rokoch 2010 až 2019 nedoplatky a myslíte si, že sa vás to môže týkať, sledujte svoj účet kvôli neočakávaným platbám - a bez ohľadu na to, čo urobíte, omylom nevyhoďte šek do koša.“
Ako dostanem peniaze?
Majte na pamäti, že nie každý má nárok len preto, že mal omeškanie.
Ak máte dlžné peniaze, banka hovorí, že nemusíte nič robiť - namiesto toho vám pošle šek poštou alebo vám peniaze vloží priamo na účet.
Nie ste si istí, či vám treba niečo vrátiť? Kontaktujte každú banku pomocou jej oficiálnych čísel a živých rozhovorov na ich príslušných webových stránkach.
Majte tiež na pamäti, že HSBC bude automaticky vyberať daň z príjmu v základnej výške 20% z 8% úroku, ktorý dostanete, ale môžete ho získať späť prostredníctvom HMRC pomocou Forma R40 .
