Elise Chambers [na obrázku] sa dostala do kontaktu s The NEWSAM po tom, čo takmer prišla o dva balíky za sebou(Obrázok: NEWSAMPix)
Kevin Clifton a Stacey Dooley
Online nákupy za posledný rok raketovo narástli, pričom doručovacie firmy obrali milióny o zatváranie obchodov a maloobchodníci vstúpili do správy.
Niektorí predstavitelia verejnosti však tvrdia, že obrovský dopyt vyvolal nárast chýbajúcich pracovných miest, pričom riskantné dodávky a zásielky sú ohrozené krádežou.
Elise Chambers sa dostala do kontaktu so spoločnosťou The NEWSAM po tom, čo takmer prišla o dve zásielky Hermes v rade.
Pri oboch príležitostiach dostala od doručovateľského obra správy, že jej položky boli uložené na „bezpečnom mieste“ - zavesené na jej predných dverách.
Moje skúsenosti s Hermesom boli hrozné, povedala Elise.
Pracovníčka NHS, ktorá si objednala položky od maloobchodných gigantov H&M a Lions, uviedla, že mala šťastie, že jej objednávky neukradli.
Nie je to celkom to, čo by väčšina ľudí definovala ako „bezpečné miesto“.
Nie sú to obchody, ale kuriéri, ktorých používajú. Zdá sa, že sú také nespoľahlivé, vysvetlila Elise.
Šťastne zaplatím viac za to, že sa môžem dostaviť do miestnej doručovacej kancelárie alebo zariadiť presmerovanie, ak nie som, povedala. Zákazníkovi však nie je k dispozícii veľa možností.
V prípade Hermes je to výber bezpečného miesta alebo suseda, ktorý je skvelý, ale zavesený na kľučke dverí neznamená „bezpečný“, dodala Elise.
Pri predchádzajúcich príležitostiach mali Elisinej dcére a manželovi zásielky na tej istej adrese ponechané „v koši“, zatiaľ čo jej dcéra musela jeden balík vrátiť kvôli stavu, v akom prišiel.
Naša dcéra skutočne musela vrátiť tovar neotvorený, pretože bol špinavý, povedala.
obrázky tela Catherine Shaw
Nie je to „bezpečné miesto“ zákazníci sú sľúbení (Obrázok: Twitter)
Ona aj môj manžel mali šťastie, že zberači odpadu v ten deň neboli.
Elise je jednou zo stoviek zákazníkov, ktorí tvrdia, že sa im doručovacia spoločnosť po pokuse o reklamáciu vyhla.
Všetko je automatizované, povedala. Jednoducho chodíte v kruhoch.
Je to len hrozné - tieto takzvané „bezpečné miesta“ nechávajú vaše zaplatené položky ohrozené krádežou.
NEWSAM Money si vypočulo stovky ľudí, ktorí majú v posledných mesiacoch s Hermesom podobné problémy.
Mnohí nám povedali, že spoločnosť odmietla spolupracovať potom, čo vyjadrili obavy.
Jordan Carter dostal obrázok, v ktorom uvádza, že jeho položka je na „bezpečnom mieste“.
34 -ročný Jordan Carter musel minulý mesiac nahlásiť niekoľko svojich nezvestných balíkov po tom, ako neprišli.
Učiteľ školy povedal, že v ten istý týždeň zmizli dva balíky objednané od módnych reťazcov Uniqlo a Asos.
Všetky telefónne linky sú automatizované, takže nemôžete sledovať ani chýbajúce miesto, povedal.
Asos mi povedal, že zásielka bola doručená - ale nikdy neprišla. Keď som kontaktoval depo ohľadom oboch dodávok, nedokázali mi pomôcť.
O niekoľko týždňov neskôr dostal Jordan správu, že jeho vec bola uložená na „bezpečnom mieste“ - opäť visiaca na jeho predných dverách.
adele roberts veľký brat 2002
Je to skutočne sklamanie, povedal. Zákazníci platia za doručenie svojich balíkov - a sľubuje, že ak nie ste doma, zostane na „bezpečnom mieste“. To jednoducho nie je realita.
Na twitteri zákazníci tvrdia, že vyčerpali všetky svoje možnosti.
Jedna žena na sociálnych sieťach prišla domov, aby zistila, že zmizol balík jej mamy, ktorý zostal na verejnom chodníku.
Jedna žena tvrdila, že balík jej matky bol ukradnutý po tom, čo zostal na dlažbe.
čo znamená 1111 anjeli
@Hermesparcels Jeden z vašich doručovateľov nechal pre moju mamu balík na verejnom chodníku pred jej domom, “napísala.
„Je jasné, že keď sa vrátila domov, zásielku ukradli. Hermes tvrdí, že bol uložený na „bezpečnom mieste“, takže nemôže získať náhradu. Pomoc prosím!
Ďalší napísal: Môj partner dnes dostal dodávku Hermes. Boli sme tu celý deň, ale ani sa neobťažovali klopať a zásielku vložili do jedného z našich recyklačných košov. “
Tretina si vybíjala frustráciu z toho, že sa nemôže skontaktovať s doručovateľom.
Hermesovi chýbajú balíky a neexistuje spôsob, ako s kýmkoľvek kontaktovať, povedal zákazník.
Je úplne neprijateľné nechávať zásielky na očiach.
NEWSAM Money predložil Hermesovi všetky nároky, ale zatiaľ sa musí vyjadriť.
V priebehu minulého týždňa sme však počuli správy od desiatok vodičov, ktorí tvrdia, že sú v dôsledku nedávneho zníženia platov vystavení extrémnemu tlaku na doručenie ďalších balíkov.
Je to preto, že dostávajú platby za doručenie balíka.
Jeden pracovník hovoril anonymne, povedal denníku The NEWSAM, že hoci sa dopyt zvýšil, ich platy sa za posledný rok znížili.
'Hovorí sa, že pretože dodávame viac, musíme znížiť platy o 2 p. Na balík,' povedal.
„Sadzby sme už znížili, pretože zaviedli paketové a poštové sadzby.
reklama na coca colu 2018 uk
'Plat je nižší ako pred piatimi rokmi napriek tomu, že kuriérom rastú náklady.'
V ostatných prípadoch kuriéri tvrdia, že musia „pracovať zadarmo“. v depech kvôli silnému nedostatku zamestnancov.
Spoločnosť sa k vyhláseniu nevyjadrila.
Zaregistrujte sa do bulletinu NEWSAM Money a získajte najnovšie rady a novinky
Od univerzálneho kreditu po dovolenku, zamestnanecké práva, aktualizácie cestovania a núdzovú finančnú pomoc - máme všetky veľké finančné príbehy, o ktorých potrebujete vedieť práve teraz.
Zaregistrujte sa tu do nášho bulletinu NEWSAM Money.
