Ako získať späť svoju hotovosť, ak sa pokazí(Obrázok: Getty)
Objednajte si žiarivý nový prenosný počítač eBay , roztrhnite balík a objavte prasknutý starý model z roku 1999.
Dobre, to môže byť najhorší scenár. Ak vás však podvedú k nákupu niečoho, čo zjavne nie je to, čo ste si objednali eBay , toto by ste mali vedieť:
Záruka vrátenia peňazí na eBay
eBay pokryje poštovné, ak ste platili prostredníctvom služby PayPal
eBay sľubuje, že pokryje náklady na vašu položku PLUS pôvodné poštovné - pokiaľ zaplatíte do PayPal .
Tu je postup:
1. Otvorte žiadosť
Povedzte predajcovi, že položka nie je taká, ako je popísaná v zozname, a chcete ju vrátiť. Môžete to urobiť prostredníctvom Môj eBay alebo Centrum rozlíšenia .
2. Povedzte eBay
Ak to nedokážete s predajcom vyriešiť do 8 dní od požiadania, môžete zavolať na eBay a požiadať o ďalšiu pomoc. Prejdite do histórie nákupov, kliknite na položku Podrobnosti o prípade a potom požiadajte eBay, aby vstúpil.
3. Posaďte sa
eBay sa na vašu žiadosť pozrie a ak súhlasí s tým, že ste boli oklamaní, pošle vám vrátenie peňazí.
Je tu háčik
The eBay záruka vrátenia peňazí je určený na pokrytie položiek odosielaných poštou. Nezahŕňa vozidlá, majetok, firmy na predaj ani digitálny tovar a služby.
Čo sa považuje za „položku, ktorá nie je popísaná“?
Nie je „ako úplne nový“ po všetkom (Obrázok: Rex)
To znamená, že ste dostali niečo zjavne odlišné od toho, čo záznam inzeroval. Napríklad:
- Iná položka
- Starý predmet inzerovaný ako „nový“
- Falzifikát
- Položka, ktorá nefunguje
- Položka poškodená v príspevku
- Chýba časť položky
