Aké sú vaše práva, keď sa všetko pokazí? [obrázok na obrázku](Obrázok: Getty Images)
Ospravedlňujeme sa, ale nemôžeme nič urobiť, pretože tovar je mimo záručnej lehoty ... Znáte to?
ružová mcgowanská sexuálna páska
To sa hovorí tisíckam spotrebiteľov každý týždeň, keď sa pokúšajú vrátiť chybný tovar
maloobchodníkom.
Môžu sa teda obchody skutočne skrývať za záruky a záruky a kedy je možné vyzvať zákon o právach spotrebiteľa, aby vás chránil?
Tu je to, čo potrebujete vedieť.
Claire zo Swindonu vrátila svoj iPad spoločnosti Apple, pretože batéria prestala fungovať.
Bolo jej povedané, že na batériu sa nevzťahuje záruka, takže bude musieť zaplatiť za výmenu. Podľa zákona o právach spotrebiteľa nebola o jej právach žiadna zmienka.
michael smith faye tozer
A Frank z Bournemouthu vrátil svoju chybnú inteligentnú televíziu vysokému pouličnému predajcovi.
Bol informovaný, že to nie je možné opraviť a keďže je to mimo záručnej doby, obchod nemôže urobiť nič iné.
Opäť žiadna zmienka o jeho právach podľa zákona o právach spotrebiteľa.
Zaregistrujte sa do bulletinu NEWSAM Money a získajte najnovšie rady a novinky
Od univerzálneho kreditu po dovolenku, zamestnanecké práva, aktualizácie cestovania a núdzovú finančnú pomoc - máme všetky veľké finančné príbehy, o ktorých potrebujete vedieť práve teraz.
Colin Firth Mr. darcy
Zaregistrujte sa tu do nášho bulletinu NEWSAM Money.
Vaše práva
Zákon o právach spotrebiteľa z roku 2015 stanovuje, že tovar musí mať uspokojivú kvalitu.
To znamená, že tovar musí byť dostatočne trvanlivý - to znamená, že by mal vydržať primeranú dobu a nesmie byť bez chýb.
Ak tovar nespĺňa túto normu, spotrebiteľ bude mať vždy možnosť nápravy. Tento opravný prostriedok bude znamenať nárok na úplné vrátenie peňazí, ak sa chyba zistí do 30 dní od nákupu alebo dodania alebo bezplatná oprava, výmena alebo vrátenie peňazí - obchodník si vyberie, ktorý z nich - ak sa chyba zistí po 30 dňoch.
milujem ostrovný jantár a greg
Toto právo podľa zákona o právach spotrebiteľa technicky trvá navždy. V skutočnosti však spotrebitelia vo Veľkej Británii nemôžu začať súdne konanie po šiestich rokoch od dátumu nákupu, takže je nepravdepodobné, že by po tomto období nejaký obchodník reklamoval.
Záruky a záruky poskytujú spotrebiteľom práva okrem zákona o právach spotrebiteľa a nenahrádzajú ho.
Ak teda vaša záruka alebo záruka neposkytuje potrebnú pomoc, nevadí, pretože zákon o právach spotrebiteľa vám bude vždy k dispozícii.
