Cenové plány sa opäť menia(Obrázok: Getty Images)
Milióny zákazníkov širokopásmových, telefónnych, mobilných a televíznych služieb BT a EE uvidia, ako sa ich účty budú budúci mesiac zvyšovať, pretože začne platiť posledné zvýšenie cien súvisiace s infláciou.
Cenové plány 31. marca vyskočia o 4,5%, pričom zákazníci budú od apríla chcieť platiť viac.
Ak ste podpísali zmluvu 1. septembra 2020 alebo neskôr alebo ste sa k starej zmluve pripojili pred januárom 2019, váš plán sa budúci mesiac zmení.
Dotknutý bude takmer každý - vrátane tých, ktorí majú BT Sport ako súčasť zmluvného televízneho balíka.
Ak ste však „BT Basic“ alebo „domáci šetrič telefónu“ zákazník, vaše účty budú chránené pred akýmkoľvek zvýšením.
melódia témy x-faktor
K nárastu dochádza potom, čo spoločnosť BT, ktorá vlastní spoločnosť EE, predstavila v septembri minulého roka nové zmluvné podmienky, ktoré im umožňujú raz ročne zvyšovať účty pomocou výpočtu 3,9 percentuálneho bodu + miery inflácie indexu spotrebiteľských cien (CPI) za predchádzajúci december, pretože oznámené minulý mesiac.
Mobilná sieť potvrdila, že milióny zákazníkov v marci dôjde k zvýšeniu cien (Obrázok: Getty)
Spoločnosť BT a EE uviedli, že priemerný nárast predstavuje menej ako 2 libry mesačne - alebo 24 libier ročne. Účet za 40 libier mesačne by sa napríklad zvýšil o 1,80 libry mesačne alebo o 21,60 libry za 12 mesiacov.
Zákazníkov širokopásmového pripojenia, domácich telefónov a mobilných telefónov, ktorí podpísali svoju aktuálnu zmluvu v období od 11. januára 2019 do 31. augusta 2020, postihne od 31. marca menší nárast o 0,6%.
Výsledkom bude, že účet 40 libier za mesiac sa zvýši o 24 p mesačne alebo o 2,88 libry za rok.
Hovorca BT uviedol, že dodatočné poplatky budú reinvestované do siete.
„V septembri sme urobili niekoľko zmien v zmluvných podmienkach, pretože sme začali uvádzať všetky naše výrobky a značky do súladu s predvídateľným medziročným nárastom. Aktuálne pripomíname zákazníkom, že tieto zmeny začnú od apríla.
„Využívanie siete sa zdvojnásobuje, pretože naši zákazníci sa na nás v oblasti konektivity spoliehajú viac ako kedykoľvek predtým a tento malý ročný nárast odráža investície potrebné na podporu rastúceho dopytu. Priemerný nárast pre zákazníkov širokopásmového/mobilného telefónu je menej ako 2 libry za mesiac, čo znamená, že naši zákazníci budú aj naďalej ťažiť z najrýchlejších sietí, najlepších zákazníckych služieb a najbezpečnejších produktov. “
Nemôžem si to dovoliť - môžem zrušiť svoj plán?
Zákazníci môžu zrušiť svoju zmluvu iba vtedy, ak sa podľa regulačného úradu Ofcom domnieva, že zvýšenie je pre nich „podstatnou ujmou“ (Obrázok: Getty)
Získajte najnovšie rady, novinky a pomoc v oblasti peňazí priamo do svojej doručenej pošty - zaregistrujte sa na adrese NEWSAM.co.uk/email
Ak máte uzatvorenú štandardnú zmluvu s EE alebo BT, v dôsledku zvýšenia nebudete môcť nechať svoju zmluvu bez sankcií.
Je to preto, že všetky siete môžu v súlade s infláciou raz ročne zvýšiť zmluvné ceny - to je uvedené v zmluvných podmienkach.
Zákazníci môžu zrušiť zmluvu bez sankcií iba vtedy, ak ich zvýšenie podľa regulačného úradu Ofcom „znamená značnú ujmu“.
Pretože je tento nárast v súlade s infláciou, je nepravdepodobné, že by ste mohli argumentovať doložkou o materiálnej ujme, ale nie je na škodu to skúsiť, ak to môžete zálohovať.
Ak si nemôžete dovoliť nárast cien, porozprávajte sa so svojím poskytovateľom o svojich možnostiach. Môžu vám byť schopní ponúknuť skorý upgrade, lacnejší plán alebo vám za vaše peniaze poskytnúť viac - niektoré firmy môžu byť v súčasnosti zhovievavejšie, pretože domácnosti zápasia s pandémiou Covid -19.
Ak nemáte zmluvu, môžete slobodne zjednávať nižšiu ponuku alebo úplne prejsť. Ak zvolíte druhú možnosť, budete musieť poskytnúť 30 dní & apos; oznámenie.
