Zákazníkom BP bolo náhodne povedané, že vyhrali body v hodnote 2 000 libier(Obrázok: AFP prostredníctvom Getty Images)
Stovky zákazníkov BP, ktorým bolo nesprávne povedané, že si môžu uplatniť odmenu v hodnote 2 000 libier, teraz dostanú výplatu.
Obrat nastáva len niekoľko týždňov po tom, ako boli zákazníkom odovzdané potvrdenia o tom, že v dôsledku technickej chyby získali body v odmene v hodnote tisíc libier.
Účtenky uviedli, že v rámci programu „Palivo svoj rok“ získali 400 000 bodov za odmenu v hodnote 2 000 libier. propagácia.
Tieto body je možné minúť u maloobchodníkov, ako sú Amazon a Marks & Spencer.
Spoločnosť BP pôvodne odmietala vyplácanie a namiesto toho ponúkla 10 000 bodov v hodnote 50 libier ako „gesto dobrej vôle“.
Firma však dnes zmenila svoju pozíciu a oznámila víťazom, že získajú celú sumu, podľa vyšetrovania MoneySavingExpert .
Ovplyvnilo vás to? Kontaktujte nás: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Približne 400 ľudí zatiaľ kontaktovalo spoločnosť BP po tom, ako im bolo nesprávne povedané, že vyhrali.
Jeden zákazník na Twitteri napísal: „@BP sa pýta, či môžete pomôcť. Dostal som tento výherný doklad o tom, že som vyhral 400 000 bodov v hodnote 2 000 EUR. Váš zamestnanec uviedol, že aktualizácia môjho účtu môže trvať až 24 hodín. Vaše call centrum tiež uviedlo, že ide o súťaž, ale do dnešného dňa som body nedostal. “
Celkový počet postihnutých ľudí bude pravdepodobne oveľa vyšší, pretože mnohí o chybe nevedia.
V dôsledku toho stojí za to skontrolovať všetky staré potvrdenia, ak máte kartu odmien BPMe.
Stojí za to skontrolovať všetky staré potvrdenky, ak máte kartu odmien BPMe a boli ste v garáži BP za posledný mesiac (Obrázok: Getty)
Body sú súčasťou akcie BP Fuel Your Year, ktorá ponúka zákazníkom, ktorí pri nákupe v obchode BP priložia svoju kartu alebo aplikáciu odmien BPMe, šancu vyhrať denné žrebovanie o 400 000 bodov.
Spoločnosť BP uviedla, že chybu spôsobila tretia strana a že bola zastavená hneď, ako bola zistená.
Propagácia bude stále pokračovať až do 2. marca, pričom jeden denný víťaz bude napriek počiatočným problémom.
Získajte najnovšie rady, novinky a pomoc v oblasti peňazí priamo do svojej doručenej pošty - zaregistrujte sa na adrese NEWSAM.co.uk/email
Hovorca spoločnosti BP povedal: „Po chybe v nastavení propagácie BP Fuel Your Year bolo niekoľko našich zákazníkov BPme nesprávne informovaných, že vyhrali dennú cenu 400 000 vernostných bodov BPme.
'Napriek tomu, že sa jedná o chybu dodávateľa tretej strany, spoločnosť BP udelí túto cenu všetkým zákazníkom, ktorí majú potvrdenie o tom, že sa stali víťazmi.'
Ak ste už kontaktovali spoločnosť BP, oznámila vám, že sa s vami spojí s cieľom ocenenia.
Zákazníci, ktorí neboli v kontakte, musia požiadať o získanie bodov. Spoločnosť môžete kontaktovať na adrese bpmerewards@bp.com.
