Tvrdia, že firmy PPI bombardujú klientov textami, ktorých cena stojí až 10 libier za kus, a ľuďom tak zostávajú stovky účtov.
Sťažnosti na službu narástli, pretože spoločnosti sa pokúšali speňažiť na poslednú chvíľu pred termínom uplatnenia nároku.
Banky doteraz vyplatili odškodné 55 miliárd GBP za nesprávne predané poistenie ochrany platieb, čím vytvorili bonanzu pre firmy zaoberajúce sa likvidáciou škôd.
Štátna úradníčka na dôchodku Jill Rippon čelí po zaslaní 80 textových správ účtu vo výške 800 libier - niekedy až desať za deň.
64-ročná Jill v júni reagovala na online vyskakovací inzerát spoločnosti Allay Claims.
Jill Rippon
V prípade, že sa namiesto toho prihlásila do inej reklamačnej spoločnosti. Ale bola ohromená, keď jej Allay Claims povedal, že bude musieť zaplatiť poplatky vrátane 10 libier za každý odoslaný text.
Jill povedala: Je to licencia na tlač peňazí. V textoch to bolo viac ako 800 libier. Dostali vás cez sud.
Allay Claims, známa tiež ako checkmypaydayloan.com, jej oznámila, že poplatky sú uvedené v jej zmluvných podmienkach.
Jill, z Dungeness, Kent, povedala: Cítim sa skutočne nahnevane - a nahnevane na seba, pretože som nečítal všetky malé písmená.
Čo neviem, je, či mi teraz budú účtovať texty za každú províziu, ak niekedy vyhrám akúkoľvek kompenzáciu.
Sťažnosti na firmy PPI prudko vzrástli a ľudia dostávajú účty, o ktorých nič nevedeli (Obrázok: Getty)
Poisťovacie firmy sľubujú, že sa vyhnú problémom s hľadaním nesprávne predaného PPI výmenou za podiel na vašej výplate, ak vyhráte.
Informačný komisár, britský regulátor údajov, tvrdí, že sťažnosti na texty PPI vzrástli v júli päťnásobne, z 20, ktoré mali o 12 mesiacov skôr, až na 135.
Gripes opäť vystrelil v auguste - v mesiaci, v ktorom uplynula lehota - z deviatich na 128. Watchdogs odsúdili obťažujúce texty ako škandál.
Martyn James, z webu Resolver pre riešenie sťažností, povedal: Je poburujúce, že tvrdenia, že manažéri dokážu ľudí okradnúť dvakrát - raz za službu, ktorá nie je potrebná, a potom spoplatnenie obťažujúcich správ.
Počul som o 4 a 5 librách, ale 10 libier za text je poburujúce. Je to škandál, forma obťažovania.
Allay Claims uviedol: Máme právo účtovať poplatok za vykonanú prácu, ale iba po 14-dňovom období na vychladnutie.
Klienti zodpovedajú za tieto správy iba vtedy, ak ich zrušia mimo lehoty na rozmyslenie.
