Prečo by vám podpísanie susedovho balíka mohlo pristáť na súde - a kto môže za to, ak za vás podpíše niekto iný

Nepodpisujte, pokiaľ nie ste pripravení prijať zodpovednosť(Obrázok: PeopleImages.com)

Je to takmer každodenný jav pre mnoho z nás; zazvoní zvonček a vo vašich dverách stojí rozrušený doručovateľ.

Nie, tento exoticky vyzerajúci balík nie je pre vás, je pre vášho suseda, ale nevadilo by vám, keby ste sa zaň podpísali?

Ak chcete požiadať o zásielku, ktorú vo vašom mene zhromaždil váš sused, je to oveľa pohodlnejšie, ako sa trepať do svojho „miestneho“ poštového skladu, a preto mnohí z nás radi podpíšu doručenie od nášho suseda.

Vyskytli sa však varovania, že by ste sa v skutočnosti mohli vystaviť riziku dňa na súde.

Koho zodpovednosť?

Obchod nezodpovedá za to, ak na dodávku uvediete svoje meno

Hneď na začiatku je dôležité poznamenať, že keď si niečo objednáte u maloobchodníka, súhlasíte s predajcom, nie s treťou stranou použitou počas procesu dodania.

Inými slovami, ak sa niečo pokazí, spravidla je to na predajcovi a nie na doručovacej firme, aby to objasnili.

Ale stránka na porovnanie cien balíkov ParcelHero varoval, že dodávky, ktoré podpísal sused, predstavujú v oblasti práv spotrebiteľa v prípade, že je s dodávkou niečo v zlom, šedú oblasť.

Prišiel vám balík neskoro alebo poškodený za posledný rok?

3000+ HLASOVANÍ TAK ĎALEKO

Čo sa napríklad stane, ak váš sused vo vašom mene prevezme zásielku, ale keď otvoríte škatuľu, položka je poškodená?

Maloobchodný predajca bude tvrdiť, že za vec je ich zodpovednosť, a to do tej miery, do akej je podpísaná. Ak v tej chvíli nie je vznesený žiadny problém s položkou, ako môžete dokázať, že bola poškodená pri preprave, a nie susedom?

ParcelHero hovorí, že to bude závisieť od toho, či ste suseda na začiatku pomenovali ako možnosť doručenia.

Ak ste to urobili, potom predajca bude tvrdiť, že doručenie k nemu sa nelíši od doručenia položky priamo k vám, čo sa bude snažiť odmietnuť vám náhradu.

Avšak spotrebitelia bojujú za ktoré? je zrejmé, že svoje práva nemôžete odhlásiť - len preto, že ste vy alebo váš sused potvrdili, že zásielka je v dobrom stave, stále máte zákonné práva a mali by ste podať sťažnosť na náhradu.

Ak ste nedovolili dodanie položky susedovi, môžete tvrdiť, že predajca porušuje zmluvu, čo znamená, že môže byť stále považovaný za nedodaný, a je teda zodpovednosťou predajcu.

Bolo ukradnuté!

V deň, keď mi zmizli čerstvé krevety, Jess vyzerala viac vychýrene ako obvykle (Obrázok: BBC)

Čo sa stane, ak sused prevezme zásielku, len aby bola ukradnutá skôr, ako ju vyzdvihnete?

Verte či neverte, toto sa nedávno stalo podľa ParcelHero, pričom starší pán prijal dodávku niektorých šiat pre svojho suseda.

Potom vyšiel von, v tom mieste ho vykradli a zlodeji sa vydali s doručovacím balíkom sedieť pri vchodových dverách.

Maloobchodník tvrdil, že objednávka bola doručená bezpečne, takže už nie je zodpovednosťou firmy.

Mužova poisťovňa však tvrdila, že keďže šaty nie sú jeho vlastníctvom, nevzťahuje sa naňho poistenie domáceho obsahu.

Konečné rozhodnutie nebolo zverejnené, aj keď ParcelHero tvrdí, že pokiaľ nie je možné dokázať, že sa o zásielku primerane nestaral - napríklad tým, že nechal dvere alebo okno otvorené dokorán -, potom je nepravdepodobné, že by sused mohol niesť osobnú zodpovednosť.

Napriek tomu staršiemu susedovi hrozilo v dôsledku vlámania stíhanie.

Čítaj viac

Práva spotrebiteľa

Podpísali to, ale teraz to zmizlo

Je to dosť zlé, ak sa niečo pokazí, keď sa váš sused snaží byť milý pri preberaní dodávky vo vašom mene. Čo sa však stane, ak zásielku prijme a potom ju odmietne a drží sa vášho tovaru?

Ktoré? poukážte na to, že opäť všetko závisí od toho, či ste poskytli konkrétne pokyny na doručenie, aby ste zásielku nechali s týmto susedom.

Ak ste to urobili, predávajúci nezodpovedá za to, že sa niečo pokazí, ale ak ste tak neurobili, môžete reklamovať porušenie zmluvy.

V dôsledku toho by ste mali mať nárok na náhradu od predajcu.

Ako sa sťažovať

Koho kontaktujes? (Obrázok: www.alamy.com)

Ak sa s dodávkou niečo pokazí a maloobchodník nepomáha, je dôležité sledovať ich obvyklý reklamačný proces a dať im šancu veci napraviť.

Ak potrebujete pomoc s týmto procesom, stojí za to sa pozrieť na reklamačnú službu Roztriediť .

prečo nemôže byť pomenovaný vrah Grace millanes

Jeho použitie je úplne zadarmo a môže vám pomôcť s vypracovaním dokumentu o vašej sťažnosti, poskytne jediné miesto na uchovanie všetkých podrobností o vašom prípade a poradí vám, ako pozdvihnúť sťažnosť na ďalšiu úroveň, ak maloobchodník vašu sťažnosť nezašle na vašu adresu. spokojnosť.

Martyn James z Resolveru povedal: Nespočetné milióny z nás sa cítia byť rukojemníkmi firiem, ktoré doručujú odpadky. Stratené dni voľna, poškodený tovar, falošné dodávky a mnoho a mnoho ďalších problémov - a to je skutočne neprijateľné.

„Dobrou správou je, že by ste nemali byť odoslaní sťažnosti na doručovaciu spoločnosť. Obchod, v ktorom ste si kúpili tovar, je zodpovedný za doručenie - a ak dôjde k akýmkoľvek sporom, malo by to vyriešiť. A ak nie, Resolver vám môže pomôcť s podaním sťažnosti.