„Okamžité“ bankové prevody, ktorých doručenie trvá viac ako dva dni

Zaujíma vás, kde sú vaše peniaze? Nie si sám(Obrázok: Getty)

Niektoré „okamžité“ platby, ktoré ľudia uskutočnili v nedeľu, ešte stále neprešli o dva dni neskôr.

Banky a stavebné sporiteľne používajú systém Faster Payments - čo znamená, že keď ľudia uskutočňujú bankové prevody, peniaze sú zvyčajne dostupné takmer okamžite, aj keď to niekedy môže trvať až dve hodiny.

Nedeľný zádrhel však spôsobil oneskorenie niektorých platieb uskutočnených v ten deň od 13:00 do 17:30.

Za toto časové obdobie by sa bežne uskutočnilo asi trištvrte milióna platieb.

Predpokladá sa, že približne 1% platieb uskutočnených počas tohto nedeľného obdobia bolo ešte v utorok nevyrovnaných - čo znamená, že potenciálne môžu byť ešte ovplyvnené tisíce platieb.

Čítaj viac

Získajte lepší bankový účet

Spoločnosť Faster Payments uviedla, že stále pracuje na určení presného počtu neuhradených platieb a budú spracované čo najskôr.

Problém znamenal, že obmedzený počet platieb bol „odmietnutý“ a nie vo fronte, čo znamená, že neprešli centrálnou platobnou infraštruktúrou, kde sa peniaze presúvajú medzi bankami.

Tieto platby teraz musíte manuálne skontrolovať, aby ste sa presvedčili, že nevytvoria dvojitú platbu.

Spoločnosť Faster Payments sa zákazníkom ospravedlnila a uviedla, že tí, ktorým môžu byť napríklad účtované poplatky za prečerpanie, by sa mali obrátiť na svoju banku, ktorá situáciu napraví.

Čítaj viac

Zatváranie bánk

Uviedlo, že stále hľadá príčinu problému, a spolu so svojim dodávateľom infraštruktúry, spoločnosťou Vocalink, uprednostňuje prácu na spracovaní neuhradených platieb.

Spoločnosť Faster Payments uviedla, že systém funguje od nedele na plnú kapacitu, takže všetky platby, ktoré boli odvtedy odoslané, prebehnú ako obvykle.

Web BBC informoval, že jeden muž platil poplatok za prečerpanie po prevode 3 000 libier zo svojho sporiaceho účtu na svoj bežný účet, ktorý ešte len prišiel.

Hovorca Faster Payments uviedol: „V nadväznosti na občasné nedeľné problémy s centrálnou infraštruktúrou Faster Payments sme si vedomí toho, že stále zostáva nevyrovnaný obmedzený počet platieb, ktoré boli odoslané v čase od 13.00 do 17.30 hod.

„Radi by sme sa úprimne ospravedlnili všetkým dotknutým zákazníkom - s dodávateľom technológie a všetkými našimi zúčastnenými inštitúciami usilovne pracujeme na tom, aby boli nezaplatené platby spracované čo najskôr.

„Nikto, koho sa tento problém týkal, nezostane bokom - priemysel má kolektívnu zmluvu, ktorá má zaistiť finančnú ochranu zákazníkov v takýchto situáciách.

„Každý, koho sa týka platba, ktorá nebola prijatá, by sa mal obrátiť na vlastnú banku, stavebnú spoločnosť alebo iného poskytovateľa.“