Zákazníci Tesco Bank uviedli, že ich kreditné skóre bude ovplyvnené platobnými prázdninami

Banka uviedla, že existuje niekoľko prípadov, kedy boli zmeškané platby zaznamenané u agentúr referujúcich o úveroch(Obrázok: Getty)

Zákazníkom Tesco Bank, ktorým boli udelené prázdniny na účtoch za kreditné karty, bolo povedané, že ich kreditné skóre môže byť ovplyvnené - napriek varovaniam finančného regulátora.

Mnohí zákazníci, ktorí požiadali o trojmesačné prestávky v súvislosti s pandémiou koronavírusu, boli upozornení, že ich súbory s úvermi môžu byť ohrozené.

V Británii bolo udelených takmer milión prázdnin pri platbe kreditnou kartou po tom, čo úrad pre finančné správanie (FCA) oznámil 90-dňové prázdniny pre domácnosti, ktoré boli v apríli výrazne postihnuté krízou Covid-19.

Znamená to, že zákazníci môžu požiadať o dočasné zmrazenie platieb z pôžičiek a kreditných kariet až na tri mesiace.

Podľa neho to nebude mať vplyv na kreditné skóre, pretože čerpanie dovolenky za platbami sa nebude považovať za zmeškanú platbu.

Ovplyvnilo vás to? Kontaktujte emma.munbodh@NEWSAM.co.uk

Počas výluky sú ľuďom ponúkané núdzové platby

Zákazníkom Tesco Bank, ktorým boli udelené prázdniny pri platbe kreditnou kartou, však zasielajú e -maily od úverových agentúr, v ktorých uviedli, že nedodržali platby a ich skóre by mohlo byť poškodené, uvádza Sunday Times.

Spoločnosť Tesco pripustila, že existuje niekoľko prípadov „keď bola zmeškaná platba zaregistrovaná [u úverových agentúr] predtým, ako bola spracovaná platobná prestávka“.

Podľa bankového obchodného orgánu UK Finance si za posledných deväť týždňov urobilo prestávku na úver napríklad na osobné pôžičky, hypotéky a zmluvy o financovaní auta zhruba 1,6 milióna ľudí.

Čítaj viac

Koronavírus a vaše peniaze

Sú navrhnuté tak, aby pomohli domácnostiam, ktoré boli finančne postihnuté koronavírusom, ako sú platitelia účtov, ktorí boli prepustení.

V rámci opatrení týkajúcich sa kreditných kariet FCA tiež uviedol, že zákazníci môžu požiadať o bezplatných 500 libier na tri mesiace.

Ak vám bol zaslaný varovný list od referenčnej agentúry pre kredity, ako je Equifax alebo Experian, kontaktujte čo najskôr svojho veriteľa.

s klubom juniorov teraz

Vysvetlite, že vám bola udelená dovolenka na platenie, a ak bolo vaše skóre ovplyvnené, požiadajte o opravu.

Ak vaša banka alebo stavebná spoločnosť odmietne spolupracovať, môžete podať sťažnosť a po šiestich týždňoch ju predložiť finančnému ombudsmanovi.

Hovorca Tesco Bank pre NEWSAM Money uviedol, že všetkým zákazníkom, ktorých sa týka závada v platbe, budú opravené ich úverové súbory.

„Rýchlo sme sa rozhodli implementovať možnosť prerušenia platby pre zákazníkov postihnutých pandémiou COVID-19,“ uvádza sa vo vyhlásení.

„Ak zákazník úspešne požiadal o prerušenie platby, zaistíme, aby nemal žiadny vplyv na jeho úverový súbor.

„Existujú prípady, keď bola platba prijatá od zákazníka alebo bola zaregistrovaná zmeškaná platba predtým, ako bola spracovaná platobná prestávka.

„Ak sa to stane, retrospektívne opravíme súbor kreditu, aby sme z prehľadu odstránili zmeškanú platbu, a zaistíme, aby boli skóre a história platieb zákazníka chránené počas dohodnutej platobnej prestávky. Vrátime tiež všetky poplatky za oneskorené platby. '

Vysvetlenie prestávok pri platbe kreditnou kartou

Podpora je teraz k dispozícii (Obrázok: Getty)

Prečerpanie: Spotrebitelia, ktorí majú problémy, môžu požiadať o prečerpanie 500 libier bez úrokov na svojom hlavnom účte.

Kreditné karty, karty v obchode a kredit v katalógu: Zákazníci, ktorí majú problémy, môžu požiadať o zmrazenie platieb na tri mesiace alebo o zaplatenie nominálnej platby kreditnými kartami, obchodnými kartami a kreditom v katalógu. Firmy môžu zvážiť ďalšie opatrenia, ako napríklad zníženie mesačných platieb, ak je to vhodné. Počas tohto obdobia nebudú zákaznícke karty pozastavené.

Osobné pôžičky: Zákazníci s osobnými pôžičkami, ktorí majú v dôsledku koronavírusu problémy s financiami, môžu v prípade potreby požiadať o zmrazenie na tri mesiace.