Web rezervácií Laterooms sa dostal do platobnej neschopnosti spolu s Yorkskou dovolenkovou spoločnosťou Superbreak.
Platforma hotelových rezervácií sa zrútila vo štvrtok potom, čo jej materskej spoločnosti Malvern Group došla hotovosť, než mohla zaistiť predaj.
Minulý mesiac Malvern vymenoval KPMG, aby vykonala zrýchlený proces predaja potom, čo spoločnosť Cox & Kings India, ktorá vlastnila 49% podiel v spoločnosti Malvern, nesplácala splátky pôžičiek.
Nespracovanie malo za následok stiahnutie akýchkoľvek ďalších finančných prostriedkov pre Malvern, uviedla spoločnosť vo štvrtkovom vyhlásení.
Malvern nebol schopný zaistiť dočasné financovanie od bánk, a preto spoločnosti napriek hotovému záujmu potenciálnych kupujúcich došla hotovosť, než bolo možné predaj dokončiť.
declan donnelly a ashley roberts
Oba reťazce ešte niekoľko hodín pred kolapsom prijímali rezervácie (Obrázok: Getty)
ako zastaviť sennú nádchu
Vo štvrtok spoločnosť uviedla, že Laterooms, platforma pre biznis klientov Superbreak a Malvern Travel Technology nedokázali pokračovať na solventnom základe a ukončili obchodovanie.
Potvrdenie prišlo necelých 24 hodín po tom, čo Superbreak - špecialista na krátke prestávky - oznámil nové partnerstvo s reťazcom lacných hotelov easyHotel, ktoré sľubuje „11 nových cenovo dostupných hotelov“.
Obe firmy ešte niekoľko hodín pred kolapsom stále obchodovali - a prijímali rezervácie.
Hugo Kimber, výkonný predseda Malvernu, povedal: „Je to zničujúca rana pre všetkých našich úžasných zamestnancov, ktorí investovali toľko času a úsilia do budovania technologickej platformy Malvern, jej značiek a výletov.
„Je to rovnako ťažké pre všetkých našich dodávateľov, partnerov a zákazníkov, ktorých sa táto správa týka. Byť tak blízko k dosiahnutiu nášho cieľa integrovaného, dynamického a komerčne úspešného podnikania, ktoré by prostredníctvom svojich inovatívnych produktov mohlo poskytnúť značnú hodnotu, je srdcervúce. “
Laterooms a sviatky Superbreak - vaše práva, ak máte rezerváciu
Abta uviedla, že Superbreak má 400 zákazníkov na dovolenke v zahraničí alebo vo Veľkej Británii a 20 000 termínovaných rezervácií, ktoré postihujú 53 000 zákazníkov (Obrázok: Getty)
Ak máte rezervovaný výlet s programom Laterooms alebo Superbreak, uistite sa, že poznáte svoje práva - vrátane toho, ako zistiť, či je váš výlet zrušený, a vaše práva, ak ste práve na dovolenke.
Ako prvé by ste sa mali obrátiť na Asociáciu britských cestovných kancelárií (ABTA), ktorá vydala nasledujúce rady (pozri nižšie) pre cestovateľov, ktorých sa dnešné oznámenia týkajú.
Ak ste si však rezervovali iba hotel alebo prostredníctvom agenta, ktorý teraz odmieta spolupracovať, mali by ste okamžite kontaktovať svoju banku.
ponuky na čierny piatok vo Veľkej Británii 2019
„Keď podniky skrachujú, je dôležitá rýchlosť, takže ak bola vaša cesta zrušená, zavolajte do svojej banky a požiadajte ich, aby vám„ účtovali späť “. akékoľvek peniaze, ktoré ste zaplatili na svoju debetnú kartu. V opačnom prípade by ste mohli mať nárok na vrátenie nákladov, ak ste zaplatili kreditnou kartou podľa pokynov uvedených v článku 75, “vysvetľuje James Walker z Resolver.co.uk .
„Ak ste si rezervovali dovolenku v programe Superbreak, mrzí nás, že všetky rezervácie, ktoré neodišli, môžu byť zrušené. Prevažná väčšina cestovných opatrení dovolenkárov bude pokrytá jedným z niekoľkých rôznych typov finančnej ochrany, “ vyhlásenie ABTA vysvetlil.
„Ak ste práve na dovolenke Superbreak, mali by ste byť schopní pokračovať v ceste podľa plánu.
je aj Pritchard gay
'Ak ste rezerváciu vykonali prostredníctvom cestovnej kancelárie alebo inej cestovnej kancelárie - nie priamo u Superbreak -, budete musieť kontaktovať spoločnosť a požiadať ju o radu a usmernenie.'
Ak vaša dovolenka zahŕňa let, budete musieť kontaktovať CAA priamo na uplatnenie nároku na svoju rezerváciu.
„Ak ste si rezervovali dovolenku, ktorá zahŕňa ubytovanie a cestovanie (okrem letov) a zaplatili ste kreditnou alebo debetnou kartou, mali by ste mať možnosť uplatniť nárok prostredníctvom spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu.“ Toto bude pod Oddiel 75 .
„Spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, vás môže požiadať o odporúčací list od spoločnosti ABTA, aby ste si mohli s nárokom pomôcť, môžete si stiahnuť list. tu Ak ste platili debetnou kartou, prosím kliknite tu .
„Ak ste Superbreak zaplatili iným spôsobom, budete musieť uplatniť nárok u spoločnosti ABTA, môžete to urobiť prostredníctvom tohto odkazu: abta.com/claims . '
krčmový kvíz 2018 otázky a odpovede
Ak ste si rezervovali ubytovanie iba na dovolenku prostredníctvom Superbreak, vaša rezervácia nebude zahrnutá pod Abta.
Namiesto toho budete musieť znova uplatniť nárok prostredníctvom spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú alebo debetnú kartu.
Každý, kto má problémy, môže kontaktovať spoločnosť ABTA na čísle 020 3117 0553.
„Ak ste si rezervovali pobyt priamo v hoteli Late Rooms, zákazníkom sa odporúča, aby kontaktovali hotel, pretože chápeme, že platby sa uskutočnili priamo v hoteloch, a preto by mali rezervácie prebiehať podľa plánu,“ uvádza sa v závere vyhlásenia.
