Ministerstvo dopravy (DfT) uviedlo, že pôjde o jednorazovú kompenzáciu majiteľom permanentiek(Obrázok: Rex)
Desaťtisíce pasažierov južnej železnice majú dostať náhradu za mesačné cesty za mimoriadne poruchy, ktoré utrpeli, oznámila dnes vláda.
GTR, materská spoločnosť spoločnosti Southern, uviedla, že viac ako 84 000 pasažierov spoločnosti Southern Rail dostane peniaze späť za narušenie, ktoré v tomto roku zažili v dôsledku zlyhaní tratí siete Network Rail, inžinierskych prác, neprijateľne slabého výkonu prevádzkovateľa a činnosti odboru RMT '.
diskvalifikovať chorvátsko
Držitelia sezónnych vstupeniek si budú môcť uplatniť nárok na vrátenie peňazí zodpovedajúcich mesačnému cestovaniu. To znamená, že držiteľ ročnej permanentky bude môcť požiadať o vrátenie peňazí za svoju letenku na rok 2016, ktorú je možné zaplatiť priamo na ich bankový účet.
Ide o jednorazovú kompenzačnú platbu, ktorá je doplnkom vylepšenej kompenzačnej schémy Delay Repay 15, ktorá začne fungovať v službách Govia Thameslink Railway (GTR) od 11. decembra, oznámili dnes ministri.
Cestujúci s ročným cestovným lístkom si budú môcť uplatniť jednorazovú platbu voči svojmu lístku na rok 2016 a je možné ho zaplatiť priamo na ich bankový účet.
Zákazníci, ktorí uplatňujú nárok na štvrťročné, mesačné alebo týždenné lístky, musia mať medzi 24. aprílom a 31. decembrom kúpenú cestu najmenej 12 týždňov.
Vláda uviedla, že GTR má podrobnosti o väčšine držiteľov sezónnych vstupeniek a bude ich na to pozývať prihláste sa na webovú stránku a žiadajte náhradu . Tiež zváži doklad o nákupe od ľudí, ktorí žiadajú o platbu, ktorí sa predtým nezaregistrovali.
Spoločnosť Govia Thameslink (GTR) sa ospravedlnila za „dlhé mesiace vyrušovania a biedy“ (Obrázok: Getty Images)
Minister železníc Paul Maynard povedal: „Keď sa niečo pokazí, je správne, aby sme odškodnili ľudí, ktorí nemali takú službu, akú by si zaslúžili.“
Charles Horton, generálny riaditeľ GTR, uviedol, že prerušenie činnosti nasledovalo po priemyselných akciách a slabom výkone. Povedal: „Za to ma skutočne mrzí.“
Web Southern Rail uvádza: „Ak má váš južný vlak meškanie viac ako tridsať minút, odškodníme vás v rámci našej schémy oneskoreného splatenia. Zistite viac alebo uplatnite nárok tu .
obloha športová moderátorka akty
„Držiteľom sezónnych vstupeniek ponúkame za určitých okolností aj„ zvýšenú kompenzáciu “. Vylepšená kompenzácia môže byť tiež splatná, ak sa v období vykazovania podniku vyskytne meškanie vašej cesty 30 minút alebo dlhšie počas 12 dní. “
Nové práva na kompenzáciu
Dnešné oznámenie bude doplnené k nárokom podľa schémy Delay Repay 15 - ktorá nadobúda účinnosť 11. decembra 2016. To znamená, že cestujúci na Govia Thameslink Railway (GTR) - sieť za Thameslink, Great Northern, Southern a Gatwick Express budú okrem toho mať nárok na náhradu škody, ak ich vlak mešká viac ako 15 minút. Aktuálne to je 30 minút.
Cestujúci si budú môcť uplatniť 25% z ceny jednotného cestovného za meškanie 15 až 29 minút.
Prahové hodnoty závažnejších porúch sú:
-
50% z jednotného cestovného za meškanie 30 až 59 minút
-
100% z jednotného cestovného za meškanie 60 minút a viac
-
100% zo spiatočného cestovného za meškanie dve hodiny a viac
Čo sa stalo?
Členovia zväzu železničnej, námornej a dopravy (RMT) v rade za posledných niekoľko mesiacov vystúpili v rade o úlohe dirigenta.
Prvý štrajk sa uskutočnil na južnej železnici v pondelok 8. augusta a trval až do piatku 12. augusta.
ktorý hrá kain dingle
Vo väčšine dátumov štrajku je na mnohých trasách k dispozícii obmedzená doprava a medzi niektorými linkami, vrátane Londýna Victoria a Gatwicku/Brightonu, premáva revidovaný cestovný poriadok.
Môžete dostať náhradu za svoj lístok?
Ak ste si kúpili lístok, ale rozhodli ste sa necestovať v deň štrajku, môžete získať náhradu od pôvodného predajcu. Nebudú sa účtovať žiadne poplatky za správu.
Ak držitelia sezónnych cestovných lístkov (vrátane týždenných lístkov) nemôžu cestovať alebo sa rozhodnú nie, môžu požiadať o kompenzáciu za štrajk, ktorá sa rovná dennému cestovaniu v hotovostných cestovných poukazoch National Rail.
Ak cestujete, ale vaša cesta sa oneskorí o viac ako 30 minút, môžete požiadať o náhradu škody.
Ako tvrdis
Ak ste si kúpili lístok na webovej stránke Southern alebo na železničnej stanici, môžu vám vrátiť peniaze. Ak ste ho kúpili od iného vlakového operátora, predajnej kancelárie alebo webovej stránky, musíte sa obrátiť priamo na spoločnosť a požiadať o vrátenie peňazí.
O vrátenie peňazí môžete požiadať prostredníctvom Web južnej železnice . Za každý deň, ktorého sa vás to týka, môžete odoslať jeden nárok. Vopred nemôžete žiadať náhradu škody.
Môžete svoj lístok použiť v inom termíne?
Južný železničný vlak v šťastnejších časoch (Obrázok: PA)
Vstupenky je možné použiť v deň ich rezervácie alebo v dni bezprostredne pred štrajkom alebo po ňom.
To znamená, že ak máte lístok a necestujete do piatku, môžete ho použiť v sobotu 13. augusta.
predám červenú telefónnu búdku
Ak ste si rezervovali jednodňovú cestovnú kartu na príslušný deň štrajku, môžete to zmeniť bez ďalších poplatkov v ktorejkoľvek južnej rezervačnej kancelárii.
Lístok môžete použiť aj na vybrané trasy miestnych autobusov a alternatívne trasy Thameslink, Southern alebo Gatwick Express. Viac informácií nájdete na Web južnej železnice .
Čo lístky do prvej triedy?
Počas štrajku budú odtajnené prvé triedy v službách Southern, Gatwick Express a Thameslink.
Cestujúci majú v príslušný dátum nárok na náhradu rozdielu medzi letenkou prvej triedy a lístkom štandardnej triedy.
O vrátenie peňazí môžete požiadať prostredníctvom webovej stránky Southern Railway. Mimo špičku nebudú akceptované lístky na špičkové služby.
Môžem ísť autom na alternatívnu stanicu a zaparkovať zadarmo?
Neprotestujte, vráťte aj peniaze (Obrázok: Rex)
Áno, ak máte mesačnú alebo ročnú permanentku na parkovisko pre južne spravované parkovisko, môžete ho použiť bez náhrady na alternatívnom parkovisku, pokiaľ je k dispozícii miesto.
Existuje nejaká dodatočná kompenzácia?
Potenciálne. Spoločnosť Southern Railway uvádza, že držiteľom sezónnych lístkov okrem vrátenia peňazí vypláca aj vylepšené odškodné, ak v stanovenom časovom období mešká cesta 30 alebo viac minút, a to 12 dní.
Náhrada je buď dvojdňová spiatočná cesta na akejkoľvek južnej trase (platná 12 mesiacov), alebo cestovné poukážky na železnici v hodnote jednej cesty.
Môžete sa dozvedieť viac o tom, či vaše meškania oprávňujú na zvýšenú kompenzáciu a ako uplatniť nárok na webovej stránke Southern Railway .
lúč-j nahý
Ovplyvňuje vás štrajk Southern Rail? Povedzte nám svoj príbeh: emma.munbodh@trinityNEWSAM.co.uk
