Čerpacie stanice budú od pondelka opäť otvorené pre verejnosť(Obrázok: Getty Images)
Spoločnosť Sainsbury's oznámila plány na opätovné otvorenie niektorých čerpacích staníc od budúceho týždňa ako súčasť fázovaného prístupu, ktorý nakoniec prinesie všetky pobočky späť do podnikania.
V liste zaslanom zákazníkom za posledných 24 hodín šéf Mike Coupe predstavil sériu nových opatrení vrátane neskorších otváracích hodín, keď Spojené kráľovstvo prechádza vrcholom koronavírusu.
To bude zahŕňať obchody so zmiešaným tovarom, ktoré predĺžia otváraciu dobu na 23:00, aby pomohli zvládnuť dlhé fronty na dištancovanie sa od spoločnosti v obytných štvrtiach.
V rámci opatrení na urýchlenie transakcií sa väčšie obchody otvoria aj od 8:00 do 22:00.
Obchodník s potravinami uviedol, že teraz spustil novú telefónnu službu pre zraniteľných zákazníkov - ktorá umožňuje domácnostiam v ťažkostiach zadávať objednávky priamo cez telefón.
'Teraz máme päťkrát viac zamestnancov, aby sme sa s tým dokázali vyrovnať,' povedal Coupe.
On -line žiadosti o vrátenie peňazí však už nebudú spracované pri doručení. Namiesto toho sa od zákazníkov požaduje, aby požadovali vrátenie peňazí za chýbajúce položky a náhrady, ktoré neboli celkom správne.
Obchod s potravinami kráča v stopách spoločnosti B&Q, ktorá tento týždeň otvorila svoje brány (Obrázok: Ian Cooper/Severný Wales naživo)
„Aby sme svojim kolegom pomohli v sociálnom odstupe, už ich nežiadame, aby akceptovali nechcené substitúcie alebo vybavovali vrátenie peňazí priamo pred vašimi dverami.
'Ak nechcete striedanie, musíte nám zavolať a informovať nás a my spracujeme vrátenie peňazí za vás,' povedal Coupe.
V rámci svojich prebiehajúcich opatrení supermarket uviedol, že bude naďalej ponúkať vyhradenú hodinu nákupu pre zraniteľných a starších zákazníkov.
Platí to od 8:00 do 9:00 každý pondelok, stredu a piatok.
Pracovníci NHS a sociálnej starostlivosti môžu pred otvorením nakupovať v supermarketoch od 7:30 do 8:00 od pondelka do soboty.
Predĺžuje sa tiež otváracia doba v mnohých obchodoch so zmiešaným tovarom na 22:00 alebo 23:00 (Obrázok: Surrey Advertiser)
A od pondelka predajne predĺžia otváraciu dobu, aby pomohli zvládnuť dlhé rady mimo opatrení na dištancovanie sa od spoločnosti.
„Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme skrátili čas čakania vo fronte v našich obchodoch aj mimo nich. Aby sme tomu pomohli, predĺžili sme otváraciu dobu. “
V pondelok bude drvivá väčšina obchodov v Sainsbury otvorená od 8:00 do 22:00.
'V predajniach našich čerpacích staníc inštalujeme bezpečnostné obrazovky z perspexu, ktoré sa začnú znova otvárať budúci týždeň.'
Reťazec uviedol, že v mnohých večerkách tiež predlžuje otváracie hodiny na 22:00 alebo 23:00. Pred nákupom si môžete skontrolovať najnovšie otváracie hodiny vo vašej oblasti tu .
„Aby sme vám pomohli s radením v obchodoch, inštalujeme ďalšie ochranné obrazovky medzi pokladne s posádkou.
„Tieto obrazovky pomôžu zaistiť bezpečnosť našich kolegov a zákazníkov a budú znamenať, že v obchodoch, ktoré ich majú, budeme môcť otvoriť oveľa viac pokladníc s obsluhou.
'V priebehu nasledujúceho týždňa alebo dvoch ich inštalujeme do viac ako 150 obchodov a o týchto a ďalších krokoch, ktoré robíme, aby sme vám nákupnú cestu urýchlili a uľahčili, vás budem informovať.'
Najnovšie zmeny prichádzajú len niekoľko dní po tom, čo Asda predstavila systém „bez dotyku“. zásady vyzývajúce zákazníkov, aby si vyzdvihli iba položky, ktoré si chcú kúpiť.
