Spoločnosť Royal Mail minulý týždeň zmenila rozvrh doručovania(Obrázok: Matthew Horwood)
Zákazníci spoločnosti Royal Mail nemohli sledovať listy a balíky, pretože služba má online technické problémy.
Webová stránka Downdetector uviedla, že za poslednú hodinu došlo k nárastu hlásených problémov o 94% - pričom hlavným problémom bolo sledovanie.
„@RoyalMail má problém s generovaním RMA, formulár na webovej stránke vráti neplatnú chybu e-mailovej adresy, keď zadám svoju (platnú) adresu Gmail. Ak je zamýšľané neakceptovať adresy v Gmaile, mala by byť chyba konkrétnejšia- v opačnom prípade môžete chybu opraviť, “napísal jeden používateľ na twitteri.
Ďalší povedal: „Sledovanie@RoyalMail zlyhalo pre niekoho iného? Zdá sa, že nemôžem vystopovať žiadny z mojich balíkov.
NEWSAM Money kontaktovalo Royal Mail kvôli aktualizácii stavu, ktorá zrejme ovplyvňuje online sledovacie čísla.
Problém nastáva len týždeň po tom, ako sa služba rozhodla zmeniť sobotné doručovanie listov kvôli nedostatku zamestnancov počas pandémie koronavírusu.
Poštári už nebudú cez víkendy doručovať poštu prvej a druhej triedy (Obrázok: Getty)
Firma uviedla, že má „dočasne“ obmedziť svoje služby, pričom sobotné dodávky listov prvej a druhej triedy budú pozastavené až do odvolania .
prsia lana del rey
Ale väčšina balíkov - vrátane sledovaných, špeciálnych dodávok a mimoúčetových služieb - nebude ovplyvnená a posties bude naďalej normálne vyberať z pobočiek a škatúľ.
Prichádza to tak, že predstavitelia odborov povzbudzujú poštárov, aby počas svojich každodenných kôl volali skôr chorých, než aby riskovali chytenie koronavírusu.
Minulý mesiac komunikační pracovníci ' Spoločnosť Union, ktorá zastupuje poštových pracovníkov, sa pokúsila lobovať za skrátenie doručovania tovaru do domu na tri dni v týždni, pričom poštári odovzdávali položky striedavo, ale toto bolo odložené.
Hlavný riaditeľ pre zákazníkov spoločnosti Royal Mail Nick Landon uviedol, že poštári čelili „neuveriteľnému tlaku“; a „potrebujú určitú úľavu“ vo videu zdieľanom s pracovníkmi.
endgame re release uk
Spoločnosť Royal Mail vo vyhlásení uviedla: „Naši poštári a poštárky veľmi tvrdo pracujú v celej Británii v náročných podmienkach,“ vysvetlila organizácia.
„Ako sme povedali na začiatku krízy koronavírusov, dôjde k určitému narušeniu služieb.
„Medzi relevantné faktory patrí vysoká miera absencií spojených s koronavírusom a nevyhnutné opatrenia na dištancovanie sa od spoločnosti.
„Chápeme dôležitosť poštových služieb pre udržanie spojenia Spojeného kráľovstva v súčasnosti. Vypočuli sme si aj našich usilovných kolegov, ktorí nás požiadali, aby sme, ak je to možné, zmiernili dodatočnú záťaž.
„V dôsledku toho robíme dočasné zmeny v poštových službách. Otázka
„Zákazníci by mali v sobotu naďalej zasielať listy aj balíky ako obvykle. V našich sobotných zbierkach od firiem, pôšt a poštových schránok budeme pokračovať ako obvykle.
„Od 2. mája už v sobotu dočasne nebudeme doručovať listy. Od pondelka do piatku budeme naďalej poskytovať službu doručovania listov ako obvykle.
'Budeme pokračovať v dodávkach špeciálnych zásielok, sledovaných zásielok, všetkých služieb mimo účtu a väčšiny ostatných balíkov od pondelka do soboty po celej krajine.'
Ostatné doručovacie firmy tretích strán, ako napríklad Parcel Force a UPS, budú oznámením nedotknuté.
