Zatvorené: Telefóny 4u v centre mesta Newcastle(Obrázok: North News)
Telefóny 4u prešli do správy po tom, ako siete EE a Vodafone prerušili so spoločnosťou vzťahy.
Tento krok ohrozuje budúcnosť 550 samostatných obchodov a 5 600 zamestnancov spoločnosti.
Tiež vyvoláva niekoľko otázok pre zákazníkov firmy, minulých i súčasných.
koľko je zaočkovaných v uk
Čo sa napríklad stane, ak ste si u spoločnosti kúpili telefón, ale ešte vám nedorazil?
Alebo čo keď ste telefón poslali na opravu, ale ešte ste ho nedostali späť?
Tu je to, čo potrebujete vedieť.
Prečo Phones 4u zavrel svoje obchody?
Spoločnosť v minulom roku dosiahla zisk 105 miliónov libier a mala v banke dostatok hotovosti, ale bola nútená zavolať správcov po tom, čo spoločnosť EE oznámila, že prerušuje vzťahy s firmou.
Sieť Vodafone prestala predávať zmluvy prostredníctvom telefónov 4u pred štrnástimi dňami, zatiaľ čo spoločnosti O2 a Three odstránili svoj zvyk začiatkom tohto roka.
Čo sa teraz stane so spoločnosťou?
Správcovia spoločnosti teraz rozhodnú, že jej 720 pobočiek, vrátane 550 samostatných obchodov, bude možné znova otvoriť.
Telefóny 4u vlastní skupina private equity BC Partners.
Očakáva sa, že identita správcu bude oznámená neskôr.
PwC dostalo tip na túto úlohu.
narodené dieťa drží cievku
Prídu zamestnanci o prácu?
Dnes ráno boli zamestnanci požiadaní, aby sa zúčastnili práce normálne, napriek tomu, že obchody nie sú otvorené.
Očakávalo sa, že budú informovaní manažérmi.
Telefóny 4u trvali na tom, že zamestnanci „budú naďalej vyplácaní až do odvolania“.
Zatiaľ však nie je jasné, koľko pracovných miest by sa dalo zachrániť.
Čo sa stane s jeho zákazníkmi?
Telefóny 4u uvádzajú, že budú dodržané VŠETKY existujúce zmluvy na mobilné telefóny zakúpené prostredníctvom neho.
Firma tvrdí, že sieťové siete budú týmto zákazníkom naďalej poskytovať mobilné služby - to znamená, že môžete svoj telefón naďalej používať a platiť ako obvykle.
Existujúce zľavové ponuky (vrátane tých, ktoré napríklad každý mesiac dostanú zľavu 5 GBP) budú, ako sa hovorí, stále rešpektované.
je fred z prvého manželstva
Telefóny 4u tiež trvajú na tom, že poistné zmluvy uzatvorené s ním budú dodržané.
Meniace sa časy: Zatvorenie Phones 4u výrazne zmení trh s mobilnými telefónmi (Obrázok: GETTY)
elle urobiť alebo zlomiť
Tí, ktorí si chcú uplatniť nárok na svoje pravidlá (napr. Ak vám ukradli telefón), prosíme vás, aby zavolali na 0844 8710535.
Všetky telefóny, ktoré boli objednané a odoslané, je možné používať normálne.
Ak ste si však objednali telefón, ktorý ešte nemá byť odoslaný, bude vám vrátená platba a vaša objednávka bude zrušená.
Zákaznícke služby pre telefóny 4U zostanú k dispozícii na čísle 0844 8712253.
Ak prebieha oprava vášho mobilného telefónu, môžete zavolať na číslo 0844 8712269.
Úplný zoznam kontaktných čísel bol zverejnený na webových stránkach Phones 4u.
Sú to tieto:
- Zákaznícky servis 0844 8712253
- Technická podpora 0844 8712233
- Opravy telefónu 0844 8712269
- Starostlivosť o telefóny 4u (poistenie) 0844 8710535
- Zákaznícky servis LIFE Mobile 0844 3221133
