B&Q teraz po niekoľkých úspešných skúšobných otvoreniach opäť otvorila všetky svoje obchody s domácimi potrebami a domácimi potrebami v Británii.
Kým sa však zákazníci vydajú do obchodov, existujú nové pravidlá, ktoré musí každý dodržiavať.
B&Q teraz žiada zákazníkov, aby obmedzili svoju nákupnú skupinu na maximálne dvoch ľudí a aby nenosili deti mladšie ako 16 rokov.
Nakupujúci by sa mali riadiť pokynmi vlády na dištancovanie sa od spoločnosti, ktoré stanovila vláda, a nemali by chodiť do obchodov na výlety, ktoré nie sú nevyhnutné.
S cieľom pomôcť kupujúcim zostavila spoločnosť B&Q odpovede na najčastejšie kladené otázky, aby sa zákazníci mohli pred odchodom do obchodov plne pripraviť.
(Obrázok: Ian Cooper/Severný Wales naživo)
Ktoré obchody B&Q sú otvorené a v akom čase sa otvárajú a zatvárajú?
Teraz sú otvorené všetky obchody B&Q, s výnimkou našich obchodov s návratnosťou investícií a Guernsey.
Všetky obchody sú otvorené od pondelka do soboty od 8:00 do 17:00. Otváracie hodiny v nedeľu sa líšia, preto si ich overte stránka vyhľadávača obchodov na webovej stránke B&Q podrobnosti o vašom miestnom obchode.
Budú predĺžené zásady vrátenia peňazí spoločnosti B & Q?
Nechceme, aby ste si robili starosti s akýmikoľvek položkami, ktoré je potrebné vrátiť, takže aj keď sú naše obchody zatvorené, rozšírili sme naše zásady vrátenia tovaru.
Teraz môžete položky vrátiť do svojho miestneho obchodu ako obvykle, keď sa znova otvoria, za predpokladu, že spĺňate všetky ostatné podmienky v našich zásadách vrátenia tovaru vrátane dôkazu o nákupe.
Teraz je otvorená viac ako polovica našich obchodov a zvyšné obchody plánujeme otvoriť do začiatku mája.
Nemôžeme ponúkať vrátenie peňazí ani výmenu za žiadne položky, ktoré boli zmenšené na mieru, vyrobené na mieru alebo zmiešané s vašimi individuálnymi požiadavkami.
Výrobky, ktoré sa môžu rýchlo kaziť alebo ktorých životnosť rýchlo končí, vrátane rýchlo sa kaziacich produktov, ako sú rastliny alebo trávnik, nebudú vymenené ani vrátené, pokiaľ nie sú chybné alebo nesprávne dodané.
Kupujúci sa postavia do radu pred obchod BYQ DIY vo Watforde (Obrázok: REUTERS)
Aké bezpečnostné opatrenia platia vo vašich otvorených predajniach?
Otvárame naše predajne, aby sme vám pomohli opraviť a udržiavať vaše domy a záhrady, pokiaľ zostanete doma.
Je dôležité, aby ste mohli nakupovať bezpečne, a preto sme sa zaoberali tým, že máme zavedené prísne opatrenia na dištancovanie sa, aby sme vás a našich kolegov udržali v bezpečí.
To zahŕňa dezinfekčné stanice, ktoré zaistia bezproblémový chod vozíkov, bezpečné státie v rade 2 m pred vstupom do obchodu, 2 m navigačné značky na podlahe, ktoré vás prevedú obchodom, obrazovky z plexiskla pri našich pokladniach a bezkontaktné platby.
Naše termíny rezania dreva, miešania farieb a dizajnu sú bohužiaľ dočasne nedostupné.
Žiadame zákazníkov, aby obmedzili svoju nákupnú skupinu na maximálne dvoch ľudí a aby nenosili deti mladšie ako 16 rokov.
Kolegovia sú po ruke, aby všetkým pripomenuli, aby zostali v bezpečí a dodržiavali tieto pokyny.
Bez ohľadu na to, či nakupujete online alebo online, vyzývame vás, aby ste dodržiavali vládne pokyny pre dištancovanie sa od sociálnych sietí a zodpovedne nakupovali iba vtedy, keď je to nevyhnutné.
vicki michelle allo allo
Aké produkty si môžem kúpiť?
V našich opätovne otvorených predajniach môžete nakupovať široký sortiment položiek, ktoré sú v obchode k dispozícii a ktoré si môžete v daný deň vziať so sebou.
V súčasnej dobe nie sú k dispozícii služby ako návrh kuchyne a kúpeľne, miešanie farieb Valspar, rezanie dreva a rezanie kľúčov.
V prípade obchodov, ktoré zostanú dočasne zatvorené, môžete na adrese diy.com zadať obmedzený sortiment položiek pre Click+Collect a bezkontaktné doručenie domov.
Bez ohľadu na to, či nakupujete online alebo online, vyzývame vás, aby ste dodržiavali vládne pokyny pre dištancovanie sa od sociálnych sietí a zodpovedne nakupovali iba vtedy, keď je to nevyhnutné.
Prečo si nemôžem objednať to, čo obvykle kupujem v B&Q?
Našim záujmom je zaistiť správnu rovnováhu medzi ponúkanými produktmi, aby sme zaistili bezpečnosť zákazníkov a kolegov a zároveň splnili potreby zákazníkov v súvislosti s údržbou ich domovov a záhrad, ako aj ich blaha, počas tejto doby izolácie a sociálny odstup.
V našich znovu otvorených predajniach predávame iba položky, ktoré si zákazníci môžu v daný deň kúpiť a vziať z nich.
všeobecné vedomostné kvízové otázky a odpovede 2018
V súčasnej dobe nie sú k dispozícii služby ako návrh kuchyne a kúpeľne, miešanie farieb Valspar, rezanie dreva a rezanie kľúčov.
Online ponúkame zmenšený sortiment, ktorý bol upravený tak, aby spĺňal väčšinu potrieb domácich potrieb a zároveň poskytoval najlepšie možné nákupy v čase extrémne vysokého dopytu.
Ospravedlňujeme sa, ak položka nie je dočasne k dispozícii na objednanie.
Sú vaše záhradné centrá otvorené a čo si môžem kúpiť?
Základné označenie maloobchodníka nám umožňuje ponúkať celý sortiment a naše záhradné centrá sa v rámci programu opätovného otvorenia predajne znova otvorili.
Naše znovu otvorené obchody ponúkajú množstvo rastlín, kompostov, náradia, kvetináče a ďalšie záhradnícke potreby.
Bez ohľadu na to, či nakupujete online alebo online, vyzývame vás, aby ste dodržiavali vládne pokyny pre dištancovanie sa od sociálnych sietí a zodpovedne nakupovali iba vtedy, keď je to nevyhnutné.
Môžem napriek tomu zadať objednávku Click + Collect?
Áno, Click + Collect je k dispozícii na diy.com pre obmedzený sortiment produktov. Našim cieľom je, aby to bola služba nasledujúci deň, ale vybavenie objednávok môže trvať niekoľko dní a môže byť dočasne nedostupné v zaneprázdnených časoch.
Vaše položky budú k dispozícii na vyzdvihnutie v obchode, ako obvykle.
Zberné miesto pre znovu otvorené obchody je na predajni Click+Collect a v prípade obchodov, ktoré zostanú zatvorené, na zbernom mieste parkoviska.
Keď bude vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie, budeme vás kontaktovať. Necestujte do obchodu, kým nepotvrdíme, že je vaša objednávka pripravená.
Hneď ako dostanete upozornenie, choďte čo najskôr do obchodu.
Zbierky je možné uskutočniť od pondelka do soboty od 8:00 do 17:00. Bežné obchodné hodiny platia v nedeľu.
Položky budú skladované maximálne 2 dni. Ak si objednávku nevyzdvihnete, bude zrušená a my spracujeme vrátenie platby, čo môže trvať až 14 dní, kým sa objaví vo vašom výpise.
Čítaj viac
epidémia koronavírusu
Aktuálne informácie o koronavíruse Prípady vo Veľkej Británii a počet obetí Sú výsledky skúšok v tomto roku spravodlivé? Najnovšie správy o koronavíruseAko dlho bude trvať, kým bude moja objednávka pripravená?
V týchto bezprecedentných časoch môže trvať niekoľko dní, kým bude vaša objednávka spracovaná a kým vám budú doručené potvrdzujúce e -maily. V tejto chvíli vás žiadame o pochopenie.
Nezabudnite, že do obchodu cestujte iba vtedy, ak ste boli informovaní, že vaša objednávka je pripravená na vyzdvihnutie. Hneď ako dostanete upozornenie na vyzdvihnutie, príďte do obchodu čo najskôr.
Zbierky je možné uskutočniť od pondelka do soboty od 8:00 do 17:00. V nedeľu platia obvyklé obchodné hodiny. Položky budú skladované maximálne 2 dni. Ak si objednávku nevyzdvihnete, bude zrušená a my spracujeme vrátenie platby, čo môže trvať až 14 dní, kým sa objaví vo vašom výpise.
Ak ste do 48 hodín nedostali žiadne potvrdenie objednávky, navštívte stránku Kontaktujte nás a vyplňte online formulár. Upozorňujeme, že odoslanie oznámenia o inkase nám môže trvať niekoľko dní.
