Celonárodný podvod s textovými správami, na ktorý by si mali zákazníci dávať pozor - ako zastaviť zločincov v ich stopách

Kybernetický podvod: Inteligentní zločinci vyprázdňujú bankové účty predstieraním, že sú z oficiálnych zdrojov(Obrázok: Denný príspevok)

Chytrý nový textový podvod sa zameral na celoštátnych zákazníkov.

V textovej správe, ktorá vyzerá, že pochádza z vašej banky, sa od zákazníkov požaduje, aby overili neobvykle vysoké platby dôveryhodným značkám.

V správe zdieľanej online spoločnosťou Nationwide ukázal príklad podvodnej správy, v ktorej žiadal príjemcu, aby overil platbu 1 976 libier v internetovom obchode Apple.

Hackeri vás potom požiadajú, aby ste „súrne“ zavolali na číslo „predchádzania podvodom“ - to je v skutočnosti ich priama linka -, kde pracujú na tom, aby vás oklamali z vašich osobných údajov.

Nationwide a Action Fraud vyzývajú bankových zákazníkov, aby sa zastavili a premýšľali pred zavolaním na akékoľvek číslo, ktoré vám ľudia pošlú - v ideálnom prípade pomocou čísla na vašej karte alebo online, aby namiesto toho nezávisle vyhľadali číslo vašej banky.

Celonárodný hovorca uviedol: „Systémy a procesy používané finančnými inštitúciami, ako je Nationwide, fungujú a úspešne zastavujú mnohé pokusy o podvod - robíme podvodníkov“; žije ťažšie, ale v dôsledku toho sa teraz môžu pokúsiť kontaktovať zákazníkov priamo.

„Pred zdieľaním finančných podrobností je dôležité byť ostražitý a nechať si čas na premýšľanie.

Double bluff: Správa, ktorá zobrazuje „Nationwide“ ako odosielateľ

Niekoľko zákazníkov dostalo túto textovú správu a odpovedalo na ňu, ale boli sme proaktívni, vypli sme ju a zákazníci dostali vrátenie peňazí v ten istý deň, “dodal hovorca.

„Tento podvod sme použili na našom twitterovom kanáli ako príklad na povzbudenie zákazníkov k ostražitosti. Podvody sú problémom celého odvetvia a vzdelávanie zákazníkov vnímame ako kľúčový faktor pri ich riešení. '

Nationwide tvrdí, že teraz obmedzil počet správ, ale ak to uvidíte, odporúčame vám to ihneď nahlásiť a vyhodiť do koša.

Prečo by mi mala banka písať?

Banky často používajú na overovanie transakcií telefónne a textové správy, najmä ak ich automatizované systémy nahlásia neobvykle vysoké alebo neobvyklé platby.

Celonárodný hovorca uviedol: „V rámci nášho záväzku predchádzať podvodom, ak zistíme neobvyklú transakciu, môže byť na vašu kartu vložený blok.

„Potom vás budeme kontaktovať pomocou našej automatizovanej služby, aby sme potvrdili, či sú transakcie pravé. Je to rýchly a ľahký spôsob, ako potvrdiť podvod alebo odstrániť blok z karty. “

Nationwide uvádza, že existujú dva spôsoby, ktorými vás môže jeho automatizovaná služba kontaktovať:

• SMS upozornenie

• Hlasový hovor

Obdržíte textové upozornenie so žiadosťou o potvrdenie, či je nedávna transakcia vaša. Ak odpoviete „áno“, môžete odpoveď potvrdiť potvrdením odpovede na text.

Prepadli ste niekedy podvodu?

0+ HLASUJTE TAK ĎALEJ

Potom dostanete potvrdzovací text od spoločnosti Nationwide a blok bude odstránený z vašej karty. Transakciu bude možno potrebné zopakovať.

Ak si nie ste istí, či je transakcia vaša - alebo ste transakciu neuskutočnili, budete požiadaní, aby ste zavolali na Nationwide a porozprávali sa s konzultantom.

Ak odošlete neplatnú odpoveď, dostanete späť textovú správu a budete mať možnosť odoslať platnú odpoveď.

Ako zistíte, či je textová správa od spoločnosti Nationwide

Ak máte pochybnosti, zavolajte banku pomocou čísla na zadnej strane karty (Obrázok: PA)

Nationwide tiež uvádza, že na kontaktovanie svojich zákazníkov použije iba jedno z nasledujúcich čísel:

• Bežný účet: 07860 03 5281

  lúč j. a Kim

• Kreditná karta: 07860 03 52 80

Banka nikdy nebude žiadať používateľov, aby sa kontaktovali prostredníctvom čísla „0300“, ako sa to stalo v textovej správe.

Ako zistím, že je falošný?

Dvojitá kontrola: Dávajte si pozor na tieto stopy a nestanete sa obeťou (Obrázok: Getty)

Spýtali sme sa bezpečnostných expertov na Akčný podvod o radu, ako identifikovať podvodnú textovú správu, a tu sú uvedené:

• Buďte opatrní pred tým, ako budete reagovať na textovú správu alebo e -mail, ktoré zrejme pochádzajú od vášho poskytovateľa finančných služieb

• Na webe poskytovateľov si overte číslo, na ktoré vás majú vyzvať - ​​v prípade pochybností zavolajte na číslo na svojej karte

• Nikdy nezverejňujte kódy čítačky kariet cez telefón

  steph mcgovern priateľka, ktorá

• Meno odosielateľa v správe SMS môže byť falošné, takže aj keď sa zdá, že SMS pochádza z vašej banky, ale správa je neočakávaná alebo neobvyklá, kontaktujte ich priamo prostredníctvom telefónneho čísla na zadnej strane karty alebo bankového výpisu

• Keď kontaktujete svoju banku, požiadajte o potvrdenie, že vám odoslali SMS, skôr ako poskytnete akékoľvek svoje osobné informácie

Chcem overiť správu s Nationwide - komu môžem zavolať?

Ak máte bežný účet alebo sporiaci účet, môžete navštíviť svoj miestna celoštátna pobočka alebo zavolať 0800 464 3139 a porozprávajte sa s poradcom.

Ak máte kreditnú kartu, kontaktujte jej služby kreditných kariet na 0800 464 3063 .

Celonárodné najlepšie tipy na zaistenie bezpečia online a na mobile

Nepodľahnite tomu (Obrázok: Getty)

Inteligentní podvodníci sa nezastavia, pokiaľ ide o ich dolapenie - ale krátka dvojsekundová pauza, kým sa podpíšete na bodkovanú čiaru alebo stlačíte tlačidlo „vrátiť sa“. v čomkoľvek vás môže zachrániť pred obeťou ich múdrej taktiky.

Bez ohľadu na to, kde bankovníctvo alebo nakupovanie nájdete, je tu niekoľko dôležitých tipov, ktoré by ste mali mať na pamäti pri ďalšom prijatí správy, upozornenia alebo telefonátu - aj keď ste presvedčení, že je to legitímne.

1. Uistite sa, že je bezpečný

Pred zadaním svojich osobných údajov alebo údajov o karte skontrolujte, či:

• Symbol zámku v okne okna prehliadača. Uistite sa, že zámok nie je na samotnej stránke, pravdepodobne to bude znamenať podvodný web.

• Webová adresa by mala začínať predponou „https: //“, v ktorej „s“ znamená bezpečné.

2. Vykonajte svoj maloobchodný prieskum

Najlepšie je nakupovať od známych značiek, ale ak by ste si chceli kúpiť tovar od spoločnosti, o ktorej ste ešte nepočuli, uistite sa, že:

• Prečítajte si recenzie, ktoré zanechali ostatní kupujúci.

• Opýtajte sa okolia a zistite, či to už niekedy používali členovia rodiny, priatelia alebo kolegovia.

• Získajte hodnotenie stránok prostredníctvom bezplatných kontrol, ako je Norton Safe Web (Tento odkaz sa otvorí v novom okne) .

• Dávajte si pozor na ponuky, ktoré sa zdajú byť príliš dobré na to, aby boli pravdivé.

Čítaj viac

Podvody, na ktoré si treba dať pozor

3. Vedieť, kedy použiť kredit

Podľa § 75 zákona o spotrebiteľských úveroch vám môže platiť platobná karta bezplatná ochrana pri nákupe nad 100 GBP a až 30 000 libier, ak dodávateľ poruší zmluvu alebo nesprávne uvedie tovar alebo služby, ktoré ste u nich kúpili.

Môžete prísť na to, že platba kreditnou kartou stojí o niečo viac ako používanie debetnej karty, napríklad pri nákupe letov, a preto je dobré pochopiť, kedy sa uplatňuje odsek 75.

Čítaj viac

Práva spotrebiteľa

4. Nezdieľajte verejne

Skutočnosť, že mnohé hotely, letiská a kaviarne ponúkajú bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet, je malý luxus, ktorý je skvelý na kontrolu futbalových skóre alebo na nájdenie dobrého miesta na večeru. Vaše informácie budú však menej bezpečné ako v domácej sieti, preto je najlepšie:

• Vyhnite sa finančným transakciám a zadávaniu hesiel, čísiel kreditných kariet alebo iných finančných informácií.

• Vypnite zdieľanie súborov pri pripojení k verejnej sieti.

5. Vyberte si, kedy budete priami

Vyhnite sa plateniu za tovar priamym bankovým prevodom, pokiaľ danú osobu dobre nepoznáte alebo môžete potvrdiť, že spoločnosť je renomovaná.

6. Buďte heslom

Napriek varovaniam bezpečnostných expertov viac ako polovica (55%) dospelých používateľov internetu pripúšťa používanie rovnakého hesla (tento odkaz sa otvorí v novom okne) podľa Ofcom pre väčšinu stránok.

Je lákavé ísť na pár ľahko zapamätateľných, ako sú narodeniny člena rodiny alebo váš obľúbený športový tím, ale ponechať heslá silné:

• Vyberte heslo, ktoré pre vás nie je vysledovateľné, napríklad obľúbená skupina vášho najlepšieho priateľa alebo rodné meno najlepšieho priateľa
• Zvážte nahradenie písmen špeciálnymi znakmi a používanie veľkých písmen, aby bolo hackovanie ešte ťažšie

• Vyberte frázu, citát alebo riadok poézie, ktoré dobre poznáte, a vyberte prvé - alebo posledné - písmeno z každého slova, aby ste urobili nezmyselné slovo.

• Buďte v bezpečí online odporúča tiež vyhnúť sa vzostupným alebo klesajúcim číselným sekvenciám, duplicitným číslam alebo ľahko rozpoznateľným vzorom klávesnice (napríklad 14789)

7. Postarajte sa o svoj počítač

Spustite na počítači aktualizovaný antivírusový softvér, aby bol počítač chránený pred malvérom a inými infekciami.

8. Skontrolujte svoje vyhlásenia

Udržiavanie si na vrchole svojich výdavkov zaznačí všetky varovné signály skôr, ako sa vám to vymkne z rúk (Obrázok: Getty)

Pravidelná kontrola vašich bankových výpisov vám môže pomôcť včas odhaliť príznaky podvodu, najmä preto, že zločinci často robia malý výber alebo nákup, aby si vyskúšali, s čím sa môžu dostať.

Čítaj viac

Podvody, na ktoré si treba dať pozor