(Obrázok: Getty)
Potom, čo sa ukázalo, že boli stovky zákazníkov pripravených na vypredané predplatné, vyzýva spoločnosť Xbox, aby si skontrolovala svoj inkaso.
Fanúšikom, ktorí si tento týždeň vyskúšali predobjednať nový Xbox Series X v Smyths Toys a GAME, bolo povedané, že ich kreditné skóre mohlo byť ovplyvnené - napriek tomu, že mnohí z nich o produkt prišli.
Zákazníkom bolo povedané, že sa môžu zaregistrovať na nové predplatné 25 GBP mesačne, ktoré obsahuje 100 hier, prostredníctvom služby Klarna s možnosťou nákupu teraz a za poplatok.
Stovky využili ponuku, ale niektorí nakupujúci, ktorí neboli úspešní, zistili, že Klarna zriadila inkaso.
ďalší level mark barón
Toto je platobná platforma, ktorá vám umožňuje nakupovať v reťazcoch ako Asos a JD Sports a platiť za tovar neskôr na splátky.
Zákazníci konzoly Xbox teraz tvrdia, že mali nastavené platby za položku, ktorú nikdy nedostali.
„Ťažké vyhľadávanie“ vo vašom úverovom súbore môže ovplyvniť celé vaše kreditné skóre
Horšie je, že Klarna u týchto zákazníkov vykonala aj tvrdé úverové kontroly, čo znamená, že v budúcnosti by mohli mať problém získať pôžičky.
„Práve som dostal e -mail s potvrdením inkasa od Klarny po pokuse o kúpu služby Xbox All Access, ale objednávku na Smythse sa nepodarilo dokončiť? Prešlo to alebo nie? @AskKlarna @AskSmythsToys, “napísal jeden zákazník na Twitter.
čo sa stalo Benovi v eastenderoch
Ďalší povedal: „@Klarna sa pokúsila objednať službu Xbox All Access prostredníctvom Smyths Toys, žiadosť o úver bola prijatá a bola vytvorená inštrukcia DD, ale objednávka sa v skutočnosti neuskutočnila, pretože nebolo možné rozdeliť zásoby, čo mám robiť teraz ''
Hráči sa tiež obávajú, že nedokážu odstrániť dlh: „Môžete nám prosím niekto povedať, čo sa deje s tými z nás, ktorým Klarna potvrdila pôžičky na zaplatenie prístupu na Xbox, ale potom im bolo povedané, že existuje žiadne zásoby. “
Klarna uviedla, že problémy nastali po tom, čo maloobchodníkom došli zásoby a museli zavrieť svoje online objednávky, zatiaľ čo spotrebitelia boli pri pokladni alebo uprostred svojich žiadostí o úver.
Oznámilo to, že dotknutých zákazníkov bude kontaktovať spoločnosť GAME a Smyths a balíček dostanú, keď bude opäť na sklade.
Klarna dodala, že nikto nebude musieť platiť za výrobok, ktorý nedostal.
susedia nechávajú vonku odpadky
Spotrebitelia, ktorí už balík Xbox nechcú, by mali kontaktovať spoločnosť Klarna, ktorá odstráni stopy vyhľadávania z ich kreditného súboru.
Nakupujúci sa môžu skontaktovať prostredníctvom svojho online chatu, telefonicky na čísle 0808 189 3333 alebo e -mailom na adresu customer@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, odborník na osobné financie v spoločnosti money.co.uk „Pri prijímaní akejkoľvek dohody o financovaní je dôležité, aby ste úplne porozumeli rizikám, inak by ste sa mohli dostať do cyklu dlhov, z ktorých sa nemôžete dostať.
„Zákazníci by si mali všimnúť všetky zmluvné podmienky a úplne porozumieť tomu, na čo sa prihlásia, aby sa ubezpečili, že službu používajú správne.
„Pre kupujúcich, ktorí sú si istí, že splátky zvládnu, to nemusí byť problém, ale nie je tomu vždy tak a nájdu sa ľudia, ktorí nemusia byť schopní vyplatiť svoje výdavky a to ich vystavuje riziku. '
stephanie davis jeremy o'connell
Získajte najnovšie rady, novinky a pomoc v oblasti peňazí priamo do svojej doručenej pošty - zaregistrujte sa na adrese NEWSAM.co.uk/email
Odstránenie šekov z vášho súboru môže chvíľu trvať, preto sa oplatí spojiť sa s agentúrami referujúcimi o kredite oddelene a požiadať ich o manuálnu opravu.
zvýšenie cien v lotérii 2016
Môžete to zistiť ako bezplatne skontrolovať svoje kreditné skóre .
Klarna vo vyhlásení na svojej webovej stránke uviedla: „Uznávame, že toto bola pre mnohých našich zákazníkov frustrujúca skúsenosť.
'Uisťujeme vás, že s našimi maloobchodníkmi usilovne pracujeme a veľmi sa ospravedlňujeme za všetky nepríjemnosti alebo starosti, ktoré to mohlo spôsobiť.'
Spoločnosť NEWSAM Money tiež kontaktovala spoločnosť GAME a Smyths so žiadosťou o komentár.
