Darčekové karty Mothercare, náhrady a výmeny - vaše práva ako reťaz sa rozpadajú

Starostlivosť O Matku

Váš Horoskop Na Zajtra

Starostlivosť o matku

(Obrázok: Getty)



Mothercare sa oficiálne zrútila a len niekoľko týždňov pred Vianocami rozoslala po hlavnej ulici šokujúce vlny.



Reťazec, ktorý v pondelok ráno oznámil, že predáva svoju britskú ruku, bol odovzdaný poradenskému gigantu Pricewaterhouse Coopers s okamžitým zatváraním obchodov.



Pauline quirke priberanie na váhe v júni 2012

Zatiaľ čo maloobchodník v súčasnosti pokračuje v normálnom obchodovaní, zákazníkom môže hroziť, že budú vynechané z vrecka kvôli darčekovým kartám a náhradám, ktoré môžu stratiť platnosť.

To môže zahŕňať aj objednávky na webových stránkach - ponechanie tisícov zákazníkov s vynikajúcimi nákupmi v medziach.

„Kolaps spoločnosti Mothercare je o to viac znepokojujúci, že nespočetným rodičom v celej krajine rozdali priatelia a rodina poukážky a darčekové karty,“ povedal James Walker, zakladateľ webovej stránky o právach spotrebiteľov. Resolver.co.uk .



„Nemôžem to dostatočne zdôrazniť: Strávte ich teraz. Ak sa Mothercare pustí do administratívy, je pravdepodobné, že budú bezcenné.

„Keďže peniaze sa zvyčajne vracajú na kartu osoby, ktorá poukážky zaplatila, obráťte sa na toho, kto vám ich kúpil. Ak to nie je možné, choďte do obchodu a strávte ich. “



Ovplyvnil vás kolaps spoločnosti Mothercare? Kontaktujte nás: emma.mubodh@NEWSAM.co.uk

Držiteľom darčekových kariet sa odporúča, aby konali hneď (Obrázok: PA)

Ak dúfate, že využijete možné ukončenie predaja, kupujúci sú upozornení na platbu za plast - na rozdiel od hotovosti.

„Vyhnite sa platbe v hotovosti, šekom alebo priamym prevodom. V prípade, že k tomu dôjde, nemáte žiadne právo na odvolanie svojich peňazí. Vždy sa pýtajte firiem, ktoré žiadajú o platby týmto spôsobom a neplatia, ak si nemôžete dovoliť o ne prísť. “

Paul nicholls herec len dobrí priatelia

Náhrady a výmeny sú stále akceptované vo všetkých obchodoch - čo sa však môže zmeniť aj teraz, keď sa spoločnosť Mothercare sklopila.

„Ak ste si kúpili niečo, čo nefunguje, ale predajca zlyhal, budete musieť ísť za výrobcom, aby ste zistili, či môžete získať opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí,“ povedal Walker.

„Ak ste svoj tovar nedostali, požiadajte urýchlene o vrátenie platby od poskytovateľa karty.

„Ak sa obávate, že vás zošíval riskantný predajca, obráťte sa na svojho miestneho úradníka pre obchodné normy - sídli v kanceláriách rady. Môžu vás informovať o širšom probléme a môžu podnik vyšetriť, ak si myslia, že existuje dôvod na obavy. '

Čo sa stane s vašou objednávkou, keď sa spoločnosť zrúti?

Po páde firmy máte práva - je to len komplikovanejší proces (Obrázok: PA archív/PA obrázky)

Čítaj viac

Najlepšie príbehy o peniazoch
Morrisons predávajú veľkonočné vajíčka za 25 str Deň výplaty Furlough potvrdený KFC znova otvára 100 predajní na doručenie Vysvetlené práva na doručenie do supermarketu

Nikdy nemôžete zaručiť, že firma nezanikne, ale tu sú tipy spoločnosti Resolver na to, čo robiť, ak sa spoločnosť zrúti s vašimi peniazmi:

Kompenzácia

V prvom rade zavolajte svojej banke a požiadajte ju, aby vám peniaze „zaúčtovala“. Vysvetlite, že je to naliehavé a že podnik prechádza do správy.

Chargeback je dohoda medzi poskytovateľmi kariet a je možné ho použiť na platby debetnou alebo kreditnou kartou. Vaša banka by sa mala snažiť dostať vám peniaze späť čo najskôr.

Ak však správcovia zrušili účty firmy, môže byť už neskoro.

Tak neváhajte. Ak sa váš poskytovateľ karty zmýli alebo si nevšimne vašu hotovosť, môžete podať oficiálnu sťažnosť prostredníctvom Resolver.

Ak ste zaplatili kreditnou kartou

Ak platíte za tovar alebo služby kreditnou kartou, máte veľa zákonnej ochrany.

Existuje šikovný zákon nazývaný zákon o spotrebiteľských úveroch, ktorý hovorí, že ak zaplatíte za veci na karte, ktorá stojí viac ako 100 libier a menej ako 30 000 libier, môžete si peniaze vrátiť od poskytovateľa karty.

Dokonca ani nemusíte minúť celú sumu na kartu, pokiaľ vklad klesne do limitov. Toto je známe ako uplatňovanie nároku v rámci oddielu 75.

čo je falošný taxík

Ak ste zaplatili debetnou kartou

Nie je to zákonné právo, ale poskytovatelia kariet používajú schému s názvom „chargeback“. čo znamená, že ich budete môcť požiadať, aby vám v prípade problému stiahli peniaze.

Ale konajte rýchlo. Ak firma skrachuje, môže byť už neskoro. Používanie služieb elektronických peňazí, ako je PayPal, vám tiež dáva určité práva, ale najskôr si prečítajte pravidlá riešenia sporov.

Pozri Tiež: