Viac ako miliónu zákazníkov s kreditnými kartami bude v priemere poskytnutá kompenzácia vo výške 140 libier - ktorí majú nárok na hotovosť

Každý, kto má kreditnú kartu Vanquis od roku 2003 do roku 2014, by mohol byť v súlade so svojim podielom na úžasných náhradách vo výške 168 781 000 libier.

Táto správa prichádza po tom, ako poskytovateľ kreditných kariet uložil úradu pre finančné správanie pokutu takmer 2 milióny libier za to, že neuviedol, že mu účtuje úroky z jeho služby Plán splátok (ROP).

Vanquis nedokázal zaistiť, aby boli zákazníci informovaní o úplných nákladoch ROP, keď boli ponúkané zákazníkom, “povedal Mark Steward, riaditeľ presadzovania práva FCA.

'Väčšina zákazníkov Vanquis si zvolila ROP, aby pomohla spravovať ich kredit bez toho, aby si namiesto toho uvedomovali, že produkt môže viesť k zvýšeniu ich zadlženia.'

„Zákazníci majú pri poskytovaní finančných produktov právo byť informovaní o všetkých relevantných informáciách. Boli to veľmi vážne porušenia. “

Čo urobili zle

Zabudli spomenúť jednu veľmi dôležitú vec (Obrázok: Getty)

tyson fury conor mcgregor

Viac ako miliónu zákazníkov kreditných kariet sa chystá vrátiť časť svojej hotovosti (Obrázok: PA)

Spoločnosť Vanquis spustila ROP zhruba v júni 2003. Za 1,29 GBP mesačne na každých 100 GBP požičania poskytla zákazníkom flexibilitu pri splácaní.

To zahŕňalo zmrazenie splátok na 2 roky, ak ste prišli o prácu, ochoreli ste, nastúpili na materskú alebo otcovskú dovolenku alebo ste dokonca boli vybraní do funkcie poroty.

synovia anarchie spin off

Plán vám tiež poskytol možnosť mesačnej platobnej dovolenky každý rok, pripomenutia splátky SMS a upozornenie na úverový limit a službu „záchrannej linky“, kde vám neboli účtované poplatky, ak ste zmeškali príležitostnú platbu.

(Obrázok: Propagačný obrázok zadarmo)

Spoločnosť Vanquis ponúkla zákazníkom ROP, keď zavolali spoločnosti Vanquis na aktiváciu kreditnej karty.

Neskôr zavolalo aj svojich zákazníkov, ktorí sa pri otvorení karty neprihlásili do služby.

charlotte crosby pred operáciou

K službe sa prihlásilo asi 1,2 milióna ľudí.

Problém? Neuviedli, že z poplatku 1,29 GBP bol účtovaný úrok.

'Prijímame, že sme v minulosti neboli dostatočne jasní a mali sme pre našich zákazníkov urobiť lepšie, za čo sa ospravedlňujeme,' uviedol Vanquis vo vyhlásení pre zákazníkov.

„Teraz je pre nás dôležité, aby sme veci uviedli na správnu mieru. Všetkým zákazníkom, ktorých sa to týka, proaktívne vrátime peniaze. '

Čítaj viac

Vaše práva ...

Komu sa vráti hotovosť

Vanquis súhlasil so zaplatením týchto úrokov všetkým zákazníkom ROP od júna 2003 do 31. marca 2014.

Schéma bude mať za následok vrátenie odhadovaných 168 781 000 GBP 1,2 milióna súčasných a bývalých zákazníkov. To je v priemere 140 libier za kus, aj keď suma, ktorú získate, sa bude líšiť v závislosti od toho, aký veľký úrok vám bol účtovaný.

Zákazníci, ktorí majú nárok na vrátenie platby, budú zaradení do jednej zo štyroch kategórií ako

freddie starr donna starr

• Zákazníci s otvorenými účtami Vanquis
• Zákazníci s uzavretými účtami Vanquis. Tieto účty budú buď v dobrom stave (tj. Voči Vanquis nebude dlhovaný) alebo budú uzavreté a vyrovnané medzi Vanquis a zákazníkom
• Účty spravované tretími stranami vedené v rámci spoločnosti Vanquis. Títo zákazníci nedodržiavajú svoje úverové zmluvy a uzavreli nejaký druh dlžnej dohody s treťou stranou, ktorá dohliada na toto usporiadanie
• Zákazníci, ktorých dlh bol predaný tretej strane, napríklad agentúre na vymáhanie dlhov

Čítaj viac

Viac práv spotrebiteľa je vysvetlených

Čo musíte urobiť

Vanquis súhlasil so zaplatením peňazí všetkým, ktorí vybrali jeho produkt ROP.

Ľuďom, ktorí stále majú kartu Vanquis, v mnohých prípadoch jednoducho pripíšu peniaze na váš účet.

Ľuďom, ktorí už nemajú aktívnu kartu, vám napíšu alebo vás budú kontaktovať na najnovšom telefónnom čísle, ktoré majú.

Môžeš vidieť viac informácií na ich stránke ROP tu .