Reklamy Megabus sľubujúce zakázané tarify 1 GBP - pretože ich bolo skutočne k dispozícii len málo

Megabus

Váš Horoskop Na Zajtra

Tréner Megabusu

Agentúra ASA zistila, že Megabus je hľadaný(Obrázok: Rozpis)



Reklamy na megabusy ponúkajúce cestovné od 1 GBP boli zakázané potom, čo spoločnosť pripustila, že za túto cenu bolo k dispozícii iba jedno miesto na trénera.



Web a webový príspevok pre Megabus, ktorý bol zobrazený v septembri, pre novú službu Aberystwyth do Birminghamu, obsahoval žltý kruh s textom „od 1 GBP“, zatiaľ čo iná reklama uvádzala služby z Leedsu do nových destinácií v Yorkshire za rovnakú cenu.



Na stránke bolo uvedené, že spoločnosť Megabus „ponúka množstvo nových služieb z celej Veľkej Británie do mnohých miest v Yorkshire“ a dodáva: „Ako vždy, naše tarify začínajú od 1 GBP*.“

Príspevok na Facebooku obsahoval text s názvom „Jednodňové výlety z Londýna do Bathu za 1 GBP*“.

Dvaja sťažovatelia, ktorí hľadali lístky a domnievali sa, že cestovné nie sú k dispozícii za uvedenú cenu, spochybnili, či bolo tvrdenie zavádzajúce.



Megabus uviedol, že v čase tvrdenia webovej stránky týkajúceho sa trasy Aberystwyth do Birminghamu existovalo jedno cestovné pre túto trasu na 10. októbra za cenu 1 GBP dostupnú online, zatiaľ čo v čase reklamy na Facebooku existovalo jedno cestovné pre Londýn trasa do Bath 22. septembra dostupná za 1 £.

Megabus uviedol, že počet taríf, ktoré sú k dispozícii za 1 libru na danej trase, sa líši v dôsledku mnohých faktorov, ako je napríklad počet medziľahlých zastávok a počet rezervovaných lístkov na čiastočné a úplné trasy.



Na trase Aberystwyth - Birmingham, ktorá mala päť medzipristátí, bolo na každý odlet maximálne 147 lístkov a teoreticky bolo šesť lístkov k dispozícii za 1 libru.

Na trase Londýn - Bath, ktorá mala tiež päť medziľahlých zastávok, bolo možné predať maximálne 96 lístkov na každý odlet, pričom tri lístky boli teoreticky dostupné za 1 libru, z toho jeden na celú cestu z Londýna do Bath.

Megabus uviedol, že cestovné vo výške 1 GBP bolo spravidla k dispozícii, ak bola rezervácia vykonaná viac ako štyri týždne vopred, ale to závisí od trasy.

aká veľká je 10 downing street

Úrad pre štandardy reklamy (ASA) uviedol, že spotrebitelia by pochopili, že nie všetky lístky by mali cenu 1 GBP, ale očakávali by, že budú môcť nájsť cenu „od“ v celom rozsahu dátumov, ak si rezervujú pobyt vopred.

Nie je dostatok miest na 1 GBP

Tréner Megabusu

Megabus ' podľa ASA bol ASA vyhlásený za nedostatočný (Obrázok: Rozpis)

Na základe počtu taríf 1 GBP, ktoré spoločnosť Megabus uviedla, že sú k dispozícii na každej trase, ASA pochopila, že iba 4% tarify za odlety na trase Aberystwyth - Birmingham boli k dispozícii za 1 GBP a 3% boli k dispozícii pri odchodoch z Londýna do Trasa kúpeľa.

„Domnievali sme sa, že tieto údaje nepredstavujú významný podiel miest, ktoré sú k dispozícii v inzerovaných„ od “; cena za tie trasy.

'Poznamenali sme najmä, že iba jeden z taríf 1 GBP na trase Londýn - Bath bol na celú dĺžku trasy,' uviedla ASA.

Rozhodol, že reklamy sa už nesmú zobrazovať v súčasnej podobe, a dodal: „Povedali sme spoločnosti Megabus, aby v budúcnosti zaistila, že pri použití„ od 1 GBP “; cenové nároky, značná časť inzerovaných cestovných bola k dispozícii za 1 GBP, takže spotrebitelia by mali primeranú šancu získať výrobky v inzerovanom „z“ cena.'

Hovorkyňa spoločnosti Megabus uviedla: „Vždy sme poskytovali jasné a transparentné ceny pre všetkých našich zákazníkov, vrátane tisícov, ktorí využili našu skvelú ponuku sedadiel za 1 GBP.

„Aj keď budeme naďalej ponúkať miesta od 1 GBP, v súlade s odporúčaniami ASA sme sa rozhodli zamerať náš marketing na veľkú hodnotu, ktorú ponúkajú všetky tarify megabus.com, spolu s vítanými doplnkami, ako je napríklad palubné wi-fi. a nabíjacie body. “

Pozri Tiež: