Náhrady: Za posledný rok bolo zákazníkom Lloyds vyplatených 975 000 GBP
james corden matt horne
Niekoľko zákazníkov spoločnosti Lloyds dostalo výplaty po tom, čo sa vyšetrovaním zistilo, že banka odoslala mnohým majiteľom účtov PPI nesprávne informácie.
Kontrolný pes pre hospodársku súťaž, CMA, dnes uviedol, že banka porušila pravidlá vyplácania tým, že rozoslala nesprávne výpisy PPI 8800 zákazníkom.
Podľa súčasných pravidiel sú poskytovatelia PPI zo zákona povinní zasielať zákazníkom ročné upomienky, v ktorých sú uvedené náklady na ich poistku, typ poistného krytia a právo na zrušenie.
CMA však uviedla, že 8800 ľuďom boli každoročne zasielané nesprávne informácie o PPI o ich hypotekárnej politike.
V niektorých prípadoch bolo uvedené, že mesačná čiastka, ktorú si poistenci mohli uplatniť na svoje poistenie, bola zobrazená v nesprávnej sekcii - čo mohlo zmiasť zákazníkov.
Pri inom porušení bola čiastka v ročných upomienkach nesprávna.
práca vodiča londýnskeho metra
Banka priznala, že tisíce výpisov obsahovali nesprávne informácie (Obrázok: Getty)
Nie je to prvýkrát, čo Lloyds nedodržiava predpisy PPI.
V roku 2018 CMA podnikla formálne vynútiteľné opatrenia proti Lloydsovi za dezinformáciu zákazníkov s PPI.
Lloyds odvtedy priznal, že počas osemročného obdobia porušil pravidlá 18-krát. Banková skupina odvtedy za tieto porušenia zaplatila 957 000 libier.
Získajte najnovšie rady, novinky a pomoc v oblasti peňazí priamo do svojej doručenej pošty - zaregistrujte sa na NEWSAM.co.uk/email
zázračná manželka Keitha Flinta
Agentúra CMA uviedla, že požiadala spoločnosť Lloyds, aby kontaktovala všetkých zákazníkov s otvorenou politikou, ktorých sa posledné porušenie týkalo, a ponúkla vrátenie peňazí oprávneným.
Hovorkyňa Lloydsa pre denník The NEWSAM uviedla, že všetkých zákazníkov teraz kontaktovali.
deti v núdzi onsie
Adam Land z CMA povedal: „Je skutočnou obavou, že poskytovatelia PPI stále porušujú pravidlá tým, že zasielajú nepresné pripomenutia PPI napriek jasnej a dobre zavedenej objednávke od CMA.
„Tieto zlyhania môžu znamenať, že ľudia zaplatia poistenie, ktoré už nepotrebujú.
„Vítame skutočnosť, že Lloyds“ vrátila - alebo sa zaviazala vrátiť - zákazníkom 975 000 GBP a banku budeme pozorne sledovať, aby sme zaistili, že osoby, ktorých sa posledné porušenia týkajú, dostanú náhrady, na ktoré majú nárok.
'Je dôležité, aby si to všetci poskytovatelia PPI všimli - budeme pokračovať v konaní, ak poskytovatelia budú naďalej porušovať pravidlá.'
