Zákazníci majú problémy s prihlásením(Obrázok: REUTERS)
Zákazníci spoločností Lloyds a Halifax sa sťažovali na problémy s prístupom k online a mobilnému bankovníctvu dnes.
Banky stavová stránka uvádza, že služby „fungujú normálne“, ale to nezabránilo ľuďom, aby sa sťažovali na problémy na sociálnych sieťach.
„Čo sa deje s aplikáciou .... ZNOVU nefunguje,“ napísal Lloyds na Facebooku.
Ďalší dodal: „Vaše internetové bankovníctvo nefunguje a vaše call centrum ma stále prerušuje.“
Tretí tweetoval: „Prvý deň v mesiaci, platené účty, internetové bankovníctvo nefunguje - rovnako ako mobilná aplikácia.“
Zákazník spoločnosti Halifax na Twitteri dodal: „Už hodinu sa pokúšam dostať vás telefonicky a online. Ani jeden nefunguje. Všetko, čo chcem urobiť, je zistiť aktuálny zostatok na mojej c/karte. Nemalo by to byť také ťažké. Webová stránka sa stále zrúti a automatizovaná telefónna linka vám nehovorí o vašom zostatku. “
Ďalší jednoducho dodal: „Viete, že nikto nemôže mať prístup k svojim bankám, však?“
Ľudia majú s aplikáciou problémy (Obrázok: Getty Images/Zmiešať obrázky)
ťažký d veľký brat
Lloyds a Halifax neskôr zverejnili aktualizácie na Twitteri a napísali: „Vieme, že niektorí z vás majú v súčasnosti problémy s online bankovníctvom.
'Je nám to ľúto. Pracujeme na tom, aby sa to čoskoro vrátilo do normálu. '
Niektorí zákazníci však neboli príliš ohromení.
'Nenávidím byť hrubý alebo sa na teba ponáhľať, ale naozaj potrebujem prístup, aby som mohol skontrolovať svoje peniaze, pretože musím nejaké poslať svojej mame,' napísal jeden z nich na Twitteri.
„Môžete nám prosím povedať, v čom je problém, pretože sa nás teraz pýta veľa ľudí. Ďakujem.'
Banka Lloyds už v minulosti navrhla obísť (Obrázok: Getty)
V minulosti sa niektorým zákazníkom podarilo vyriešiť problémy s webovou stránkou spoločnosti Lloyd tým, že zamierili na jej stránky bankového bankovníctva.
je mark labbett ženatý
Lloyds v minulosti odoslal správu, v ktorej sa uvádza, že ľudia, ktorí majú problém s prístupom na svoje hlavné stránky internetového bankovníctva, sa naň môžu dostať prostredníctvom svojich stránok bankového bankovníctva.
Banky poslali v júni 2018 túto správu zákazníkom na Twitter:
Môžete sa prihlásiť do internetového bankovníctva navštívením [tohto] odkazu , v pravom hornom rohu vyberte možnosť „Prihlásiť sa“ a zvoľte „Osobné“ alebo „Firma“. '
Ak máte stále problémy, môžete skúsiť zdvihnúť telefón. Lloyds ' číslo zákazníckej služby online bankovníctva je 03 453 000 116 , Halifax je 0345 720 3040.
Ak by ste radšej nevolali na číslo 03 (ktoré môže pri niektorých tarifách stáť viac), môžete zavolať 01733 232030 namiesto toho pre Lloyds a 0113 242 1984 pre Halifax.
Lloyds taktiež ponúka celý rad služieb Poradenstvo spoločnosti PhoneBank , čo znamená, že budete môcť telefonicky kontrolovať zostatky, platiť účty a podobne.
jess vo veľkom bratovi
Na to, aby ste to mohli používať, sa musíte zaregistrovať (čo môže trvať niekoľko dní), ale po registrácii môžete zavolať na 03453 000 000 alebo 01733 347 007.
Existuje úplný zoznam Všeobecné a núdzové telefónne čísla Lloyds nájdete tu a Čísla zákazníkov Halifaxu tu .
Ak všetko, čo potrebujete, je niečo jednoduché ako kontrola zostatku, každý bankomat by to mal vedieť zobraziť na obrazovke.
Ak vám to nestačí a sú stále otvorené, môžete zamieriť do pobočky.
Môžeš vyhľadajte tu svoju najbližšiu pobočku alebo bankomat Lloyds a tvoj zistite, či je tu otvorená vaša miestna pobočka v Halifaxe.
