'Obávam sa, že to môže byť trochu mimo 12 mesiacov ...'(Obrázok: Seph Lawless)
Čo je v záruke? Čitateľ mi hovorí o spore s Currysom o televízor kúpený pred štyrmi rokmi.
Vysvetlil, že na súpravu si vzal trojročnú záruku.
synovia anarchie spin off
V apríli prestal úplne fungovať, takže náš čitateľ John kontaktoval poskytovateľa záruky.
Informovali ho, že je mimo trojročného obdobia krytia, takže nemohli nič robiť. Navrhli mu, aby vzal televíziu späť ku Currysovi.
Tiež mu povedali, že Currys bude musieť buď opraviť televízor, vymeniť ho alebo mu poskytnúť vrátenie peňazí, pretože podľa európskeho práva je kupujúci krytý šiestimi rokmi.
John z Winchesteru v Hants vzal televíziu späť k Currysovi a citoval šesťročné pravidlo, o ktorom mu povedala záručná spoločnosť.
Currys toto tvrdenie odmietol a povedal mu, že také pravidlo neexistuje.
Je teda na tovar podľa európskeho práva krytý šesť rokov?
Môže vás EÚ zachrániť? (Obrázok: Getty)
Liverpool vs barcelonský kanál
Je to otázka, ktorú si kladie veľa ľudí, a preto je dobré, keď si dokážete presne ujasniť, o akú pozíciu ide.
Neexistuje žiadny európsky zákon, ktorý hovorí, že tovar musí fungovať najmenej šesť rokov, alebo že počas tohto obdobia máte právo na opravu, vrátenie peňazí alebo výmenu.
Európske právo však stanovuje, že na všetok tovar musí byť poskytnutá najmenej dvojročná záruka.
Zákon, ktorý sa vás môže vzťahovať na 6 rokov
(Obrázok: Getty Images)
Napriek tomu je na myšlienke šesťročného pravidla niečo pravdy. Zákon o predaji tovaru z roku 1979 - teraz zákon o právach spotrebiteľa 2015 - stanovuje, že spotrebitelia majú nárok na opravu alebo výmenu alebo vrátenie peňazí v prípade chybného tovaru.
Ak sa chyba vyskytne po šiestich mesiacoch, spotrebiteľ musí preukázať, že problém spočíva v chybe alebo závade u výrobcu, na rozdiel od opotrebovania alebo nesprávneho použitia.
V súlade so zákonom známym ako premlčacie lehoty majú spotrebitelia toto právo na šesť rokov v Anglicku a päť rokov v Škótsku.
Môžete teda získať bezplatnú opravu?
Čo to všetko znamená, že neexistuje absolútne právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Dôvodom je, že musíte najskôr dokázať, že chyba nie je na vás.
ima celeb 2018 line up
Poradil som Johnovi, že by mal dostať nezávislú správu od odborníka, aby potvrdil, v čom je chyba televízora a čo je dôležitejšie, odkiaľ pochádza.
Ak sa ukáže, že ide o inherentnú chybu výrobcu, Currys mu bude musieť pomôcť.
