A ak to chcete do Vianoc, bude to ďalších 200 libier(Obrázok: Getty)
851 význam anjelského čísla
Vianoce sú drahý čas, a ak sa pokúšate presťahovať aj vy, náklady a stres sa môžu čoskoro zvýšiť.
Takže klientov spoločnosti Advantage Property Lawyers (APL) Ltd bude dvojnásobne znepokojovať list, ktorý im tento týždeň pristál na rohožkách a vyzval ich, aby zaplatili ďalších 200 libier, ktoré budú uprednostnené počas rušného sviatočného mesiaca.
Píšeme vám ako formalitu pre našich klientov, ktorí môžu predpokladať dokončenie do vianočného obdobia/konca decembra.
Radi by sme vás informovali, že ako môžete oceniť, máme veľký objem súborov, ktoré je potrebné dokončiť do tohto času. Aj keď sa snažíme odpovedať na akúkoľvek korešpondenciu vrátane pošty, e -mailov a hovorov v rámci nášho štandardného času na vybavenie, príležitostne to kvôli tomuto nárastu nie je možné.
Stručne povedané, sľúbili uprednostniť tých zákazníkov, ktorí boli ochotní zaplatiť ďalších 200 libier, a ponúkli, že sa budú zaoberať všetkou korešpondenciou v ten istý deň, keď ju dostanú, zatiaľ čo tí, ktorí službu nevyužijú, budú musieť počkať na svoju najbližšiu príležitosť.
V liste, od ktorého sa APL dištancovala a ktorý bol údajne odoslaný omylom, sa požaduje, aby zákazníci ocenili dôvody, ktoré k tomu viedli v dôsledku ročného obdobia, aby sa pokúsili poskytnúť spravodlivosť v súvislosti s transakciami, ktoré chcú dokončiť v decembri.
Jedna rodina, ktorá nebola upozornená na žiadny ďalší vianočný poplatok, to bol vážny šok.
anjelské čísla posvätných pisárov
„Pripadá mi to ako vydieranie“
Príslušný list
Je to skutočne drahé ročné obdobie, povedal zákazník, ktorý si želá zostať v anonymite, pretože sa obáva, že by to mohlo mať vplyv na kúpu domu.
Všetky naše peniaze sú viazané na sťahovanie domu a s tým súvisiace náklady, ale napriek tomu chceme, aby si naše deti užili.
Vypracovali sme rozpočet, ktorý znamenal, že sme si mohli dovoliť urobiť všetko. Potom tento list prišiel 1. decembra a zrazu to vyzerá, že budeme mať o 200 libier menej, ako sme si mysleli - to je obrovské množstvo.
Prečo by dočerta mali dostávať 200 libier navyše len za to, že robia svoju prácu, zatiaľ čo moje deti bez nej, aby sme si to mohli dovoliť? Nie raz sme boli varovaní, že budeme musieť platiť navyše, a teraz je celkom zrejmé, že ak nezaplatíme, budeme týždne na dne hromady.
Pripadá mi to ako vydieranie, ako keby vedeli, že nás majú cez sud.
Čítaj viac
Tajný prvý nákup - snaha jedného muža kúpiť si vlastný dom
Prečo sa zúfalo snažím uniknúť svojmu majiteľovi Približovanie sa k svojmu snu o 800 libier mesačne Bizarný test, ktorý nás prinútili urobiť Čo som sa dozvedel o realitných kanceláriách'Chyba'
NEWSAM Money kontaktoval riaditeľa APL Roba Lewisa, ktorý sa sám zdesil, že bol takýto list odoslaný.
joe freeman martin freeman
Upokojil nás, že je to dôsledok toho, že člen tímu konal z vlastnej iniciatívy a že list dostala len hŕstka zákazníkov.
Listy odkazujúce na expedičný poplatok 200 libier dostali 14 klientov z viac ako 3 000 spisov, vysvetlil s tým, že ich poslal mladší asistent.
Listy boli vyrobené bez súhlasu vedúcich pracovníkov firmy. Volalo sa všetkých 14 klientov. Táto spoločnosť sa ospravedlnila a všetci klienti dostali vysvetlenie k chybe, ktorá sa stala.
Neboli účtované ani nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.
„Bezohľadný“
Nesprávny druh vianočného príspevku
Paula Higgins, generálna riaditeľka Aliancie vlastníkov bytov, uviedla, že s vianočným poplatkom za prenos Vianoc sa ešte nikdy nestretla.
Ak je to šokujúci spôsob podnikania - účtovanie extra poplatkov zákazníkom len za prácu, ku ktorej boli pôvodne poverení. Nie je vinou zákazníkov, ak príslušná firma nabrala príliš veľa.
13 ročný ocko
Ešte menší dojem urobili iní právnici z vlastníctva majetku. Omar Hadi, vedúci prepravy v spoločnosti Gorvins Solicitors, uviedol, že profesionálnou reakciou je uprednostnenie prípadov na základe konkrétnych potrieb klientov bez ďalších poplatkov alebo hrozieb, ktoré by obťažovali ostatných zákazníkov.
Povedal: „Aj keď oceňujeme, že predvianočný a Nový rok je veľmi zaneprázdnený, z mnohých dôvodov sa podrobný list javí ako bezohľadný pokus o účtovanie dodatočných zákonných poplatkov za prácu, ktorá by sa mala vykonať v rámci dohody o fixných poplatkoch. klienti už súhlasili s platbou.
Ak to čítate, pretože sa váš dopravca pokúsil účtovať viac za urýchlenie vášho prípadu, je dôležité porozumieť vašim právam.
Francis George z advokátskej kancelárie so sídlom v Swindone Francis George Solicitor-Advocate hovorí, že zákazníci, ktorí sa stretávajú s takýmito poplatkami, by si mali starostlivo skontrolovať svoje papiere a zistiť, či ich dopravca môže klásť nové požiadavky.
Je sotva dobrým zákazníckym servisom a je zrejme nezákonné zavádzať novú zmluvnú podmienku pre takú významnú čiastku v doprave.
20 znamená anjelské číslo
Navrhujem, aby si klient skontroloval svoje úvodné podmienky. Odpovede na e-maily a korešpondenciu by mali mať jasné a presné lehoty na vybavenie.
Aliancia majiteľov domov má pokyny pre kupujúcich, ktorých sa ich právny zástupca pokúša účtovať viac, ako bolo dohodnuté. Môžeš pozri to tu .
Čítaj viac
