Znova dole?(Obrázok: Getty)
HSBC Online bankovníctvo umožňuje miliónom ľudí vidieť svoje výpisy, presúvať peniaze a ďalšie - až kým to neurobí.
Dnes ráno spoločnosť NEWSAM Money zaznamenala správy od zákazníkov, ktorí majú problémy s prihlásením, a to počas monitorovania internetu Detektor nadol došlo k nárastu problémov hlásených v banke od 10:00.
„Je vaše online bankovníctvo nefunkčné? aplikácia nemôže prevádzať peniaze, hovorí aplikácia systémová chyba? ' Hannah Riley požiadala HSBC na Twitteri.
HSBC pre NEWSAM Money uviedla, že ich kontaktovalo niekoľko ľudí, ale boli to dôsledky individuálnych problémov a služba celkovo fungovala dobre.
Ak máte problémy s prihlásením sami, postupujte takto, ak potrebujete získať prístup k svojim účtom.
Čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť
(Obrázok: Getty)
Ak má zákazník problémy s prístupom k mobilnému bankovníctvu, najskôr mu odporúčame, aby počkal niekoľko minút a skúsil to znova, “povedala hovorkyňa HSBC UK pre NEWSAM Money.
„K svojmu účtu sa môžu dostať aj prostredníctvom osobného internetového bankovníctva prostredníctvom webového prehliadača alebo telefónneho bankovníctva zavolaním na číslo uvedené na zadnej strane ich debetnej karty.
Ak má zákazník naďalej problémy, môže sa obrátiť na zákaznícky servis prostredníctvom telefón, e -mail, online chat alebo Twitter . Prípadne môžu navštíviť ich najbližšia pobočka .
HSBC hovorí zákazníkom, aby sa obrátili na pobočku a zavolali na osobné telefónne bankovníctvo na čísle 03457 404 404, ak sa nemôžu prihlásiť.
Môžeš tu nájdete svoju najbližšiu pobočku .
Môžete tiež chatujte online so zákazníckymi službami HSBC tu .
Ak je to jednoduchá kontrola zostatku, najlepšou možnosťou je zamieriť k bankomatu - môžete tu nájdete najbližšie k vám .
Čítaj viac
