HSBC oznámila zásadné zmeny v spôsobe fungovania svojich pobočiek - a ako súčasť toho uviedla, 82 sa tento rok zatvorí.
Banka plánuje pobočky HSBC bez počítadiel a tiež verzie hotovostných služieb, pretože plánuje aktualizovať fungovanie svojej siete.
Jackie Uhi z HSBC povedal: Za posledných niekoľko mesiacov sme vykonali niekoľko pilotných projektov, aby sme otestovali škálu potenciálnych budúcich formátov pobočiek na rôznych miestach, aby sme sa uistili, že zákazníkom dávame to, čo chcú, tam, kde to chcú. “
Dodala: „Smer jazdy je skutočne celkom jasný a potvrdzuje to zníženie využívania pobočiek a nárast digitálnej interakcie, ktorý vidíme z prvej ruky.
Ľudia navštevujú pobočky a menej používajú hotovosť (Obrázok: Universal Images Group cez Getty Images)
V rámci nového systému budú existovať 4 typy pobočiek:
Pobočky s kompletným servisom : ponúka celý rad služieb, prevažne vo veľkých mestách a obciach, kde pobočky vidia široký rozsah požiadaviek.
Pobočky hotovostných služieb : podpora miestnych komunít, ktoré sú náročnejšie na hotovosť, s väčšou potrebou prístupu k hotovosti, spolu s jednoduchou voľne predajnou službou a schopnosťou riešiť komplexnejšie problémy, akými sú napríklad úmrtie a plná moc.
stiahnuť festivalové počasie 2017
Pobočky digitálnych služieb : bezkontaktné pobočky poskytujúce „tradičné“ transakcie v hotovosti a šekom pomocou samoobslužnej technológie s dôrazom na pomoc s prijatím digitálnej technológie a plnením produktu spolu s ďalšími komplexnejšími, neštandardnými požiadavkami na služby.
amanda lamb škótske vdovy
Vyskakovacie vetvy : dočasná, pohyblivá, miestna prítomnosť, ktorá je flexibilná a svižná, pomáha zákazníkom s otázkami „v okamihu“ vrátane pomoci s nastavením a resetovaním online a digitálneho bankovníctva, poskytuje digitálne vzdelávanie, poradenstvo a zákaznícku podporu.
Práce na preformátovaní a obnove pobočiek sa už začali - očakáva sa, že budú dokončené do konca roku 2021.
„Pop up“ pobočky budú zavedené neskôr v tomto roku.
Pandémia Covid-19 zdôraznila potrebu zmien, ktoré robíme, “povedal Uhi.
„Netlačilo nás to iným smerom, ale posilňuje to, na čo sme sa predtým zameriavali, a kryštalizovalo to naše myslenie. Toto je strategický smer, ktorým sa musíme uberať, aby bola pobočková sieť vhodná do budúcnosti. “
Fungovanie pobočiek sa mení (Obrázok: PA)
V rámci plánov sa však zatvára aj 82 pobočiek.
Z 82 zatváraných miest je 81 do jednej míle od pošty, dve tretiny do päť míľ od ďalšej pobočky HSBC a deväť z desiatich do 10 míľ, dodala banka.
rachel chodec derek acorah
Je pre nás nevyhnutné zaistiť si udržateľnú sieť pobočiek a rozhodnutia o zatvorení pobočiek nie sú brané na ľahkú váhu, “povedal Uhi.
„Zabezpečením toho, že budeme mať najvhodnejší formát pobočiek na každom konkrétnom miestnom trhu, ktorému slúžime, zaistíme, aby sme boli v dobrej kondícii, aby sme mohli čeliť budúcim výzvam.
Očakáva sa tiež, že zamestnanci pobočiek, ktoré čelia zatvoreniu, budú presunutí do iných pobočiek a závodov do 15 míľ od ich domovov, uviedla banka.
Tu sú miesta, ktoré sa zatvárajú, a tiež to, kedy sú mimo prevádzky:
Úplný zoznam pobočiek HSBC, ktoré sa tento rok zatvárajú
Niektoré pobočky budú v budúcnosti plne digitálne (Obrázok: Bloomberg cez Getty Images)
Piatok 23. apríla
- Edinburgh, princezná St.
Piatok 7. máj
- Brighton, Ditchling Road
- Hull, záslužný dom
- Wednesdaybury
- Sutton Coldfield, Four Oaks
Piatok 14. mája
- Trup, Holderness Road
- Pontyclun, Talbot Green
- Londýn, Fleet Street
- Londýn, Fenchurch Street
Piatok 21. máj
- Londýn, Old Broad Street
- Londýn, Charing Cross
- Sheffield, Darnall
- Oxford, Summertown
Piatok 28. máj
- Leeds, Kaplnka Allerton
- Cardiff, Rumney
- Torquay, Strand
- Staines
Piatok 4. júna
- Plymouth, Forder House
- Belper, King Street
- Colchester
- Londýn, Whitechapel
Piatok 11. júna
- Londýn, Marylebone
- Londýn, Streatham Hill
- Falkirk High Street
- Fleet, Fleet Road
Piatok 18. júna
- Čítanie, Woodley
- Oxford, Headington
- Swansea, Gorseinon
- Wigston, Leicester Road
Piatok 25. júna
vince mcmahon newcastle spojené
- Tavistock, Bedford Square
- Bristol, Nailsea
- Leeds, Cross Gates
- Jachta, North Walk
Piatok 2. júl
- Londýn, Kingsbury Road
- Cleckheaton, Bradford Road
- Bexleyheath, Broadway
- Londýn, South Woodford
Piatok 9. júla
- Birmingham, Erdington
- Goole, Wesley Square
- Congleton, High Street
- Formby, kaplnka Lane
Piatok 16. júla
- Gillingham, Kent
- Dunstable, West Street
- Chorley, Market Street
- Pontypridd, Ulica Taff
Piatok 23. júla
- Felixstowe, Hamilton Road
- Godalming, Vysoká ulica
- Prestatyn, Vysoká ulica
- Londýn, Southgate
Piatok 30. júla
- Tewkesbury, High Street
- Maldon, High Street
- Hatfield, Herts
- Huntingdon, High Street
Piatok 6. augusta
- Stockport, Bramhall
- Londýn, Russell Square
- Richmond Yorkshire, Market Place
Piatok 13. augusta
- Loughton, High Road
- Rustington, Ulica
- Exmouth, Chapel Street
Piatok 20. augusta
dátum čierneho piatku 2020
- Bournemouth, Winton
- Liverpool, univerzita
- Cleveleys, Victoria Square
- Clevedon, trojuholník
Piatok 27. augusta
- Northallerton, High Street
- Walton-on-Thames, High Street
- Londýn, High Holborn
Piatok 3. september
- Barry, Holton Road
- Aldershot, Wellington Street
- Eastcote, Field End Road
- Londýn, Edgware Road
Piatok 10. september
- Ramsgate, High Street
- Manchester, Chorlton-Cum-Hardy
- Letchworth, Station Place
- Londýn, Hackney
Piatok 17. september
- Barnet, High Street
- Dohoda, High Street
- Cheshunt, Turners Hill
- Swadlincote, High Street
Piatok 24. september
- Dorking, West Street
- Welshpool, Broad Street
- Londýn, Surrey Quays
- Pracovná doska, Bridge Street
