Írsky dopravca uviedol, že prerušenie, ktoré volalo päť odborov, spôsobilo narušenie prevádzky najmenej 100 000 cestujúcich(Obrázok: AFP/Getty Images)
Rozpočtová letecká spoločnosť Ryanair dostala príkaz na odškodnenie tisícov cestujúcich, ktorí finančne prišli po tom, čo zrušila stovky letov kvôli štrajkom zamestnancov.
Priemyselná akcia znamenala prerušenie činnosti na všetkých európskych letiskách, pričom niektorí zákazníci boli nútení skrátiť si krátku dovolenku alebo zaplatiť alternatívne lety za návrat domov - a to bez akejkoľvek náhrady.
Opatrenia začali v Španielsku, Portugalsku, Belgicku a Taliansku kvôli platovým a pracovným podmienkam.
V tom čase írska letecká spoločnosť uviedla, že prerušenie, ktoré volalo päť odborov, ju prinútilo zrušiť 25. a 26. júla 600 letov po celej Európe, čo sa týka 100 000 cestujúcich.
je lacey turner tehotná
Najvyšší súd tento týždeň uviedol, že ľudia, ktorých lety boli počas obdobia v roku 2018 prerušené, by mali byť odškodnení.
Doteraz letecká spoločnosť odmietala odmeňovať cestujúcich z dôvodu, že platia „mimoriadne okolnosti“.
Spoločnosť Ryanair bola nútená zrušiť desiatky letov po celej Európe po tom, čo jej palubní sprievodcovia začali štrajkovú akciu (Obrázok: Getty)
Úrad pre civilné letectvo (CAA) však podnikol právne kroky v súvislosti s odmietnutím spoločnosti Ryanair platiť cestujúcim, ktorí boli vynechaní z vlastného vrecka.
Tvrdil, že cestujúci majú podľa práva EÚ nárok na náhradu škody.
Podľa CAA mali cestujúci podľa legislatívy EÚ možnosť uplatniť si nárok podľa normy EU261 na lety s meškaním troch hodín alebo viac, zrušené lety alebo odmietnutie nástupu do lietadla.
Vrchný súd vo štvrtok súhlasil s výkladom CAA.
hračky na vianoce 2016
Paul Smith, riaditeľ CAA, uviedol: Ryanair odmietol vyplatiť odškodné cestujúcim, ktorých sa týkali priemyselné opatrenia prijaté jeho pilotmi v roku 2018. Verili sme, že títo cestujúci boli v skutočnosti chránení zákonom a Ryanair nemôže tvrdiť, že jeho meškanie a zrušené lety boli 'mimoriadne okolnosti.
red-light okresy
Demonštrant v odletovej hale medzinárodného letiska Zaventem neďaleko Bruselu po tom, čo bolo cestujúcim oznámené, že ich lety boli pozastavené kvôli robotníkom; štrajkovať (Obrázok: Francois Lenoir/Reuters)
Najvyšší súd sa dnes stotožnil s naším výkladom zákona.
Zaviazali sme sa chrániť práva cestujúcich v leteckej doprave a sme rozhodnutí zaistiť, aby všetky letecké spoločnosti dodržiavali svoje zákonné povinnosti.
CAA oznámil, že dotknutí zákazníci by mali pred uplatnením svojich nárokov počkať na ďalšie informácie, pretože spoločnosť Ryanair má právo odvolať sa voči rozhodnutiu.
Lietadlo spoločnosti Ryanair zaparkovalo na asfalte počas štrajku ich pilotov a palubných sprievodcov v Nemecku (Obrázok: Ralph Orlowski/Reuters)
Nedávny prieskum spotrebiteľskej skupiny Ktorý? zistil, že Ryanair je jednou z najhoršie hodnotených leteckých spoločností s náhradami so skóre spokojnosti zákazníkov iba 13%.
Tretina respondentov, ktorým írsky dopravca zrušil let, uviedla, že na vrátenie peňazí čakali viac ako tri mesiace.
Letecká spoločnosť varovala, že v dôsledku pandémie koronavírusu čelí „najnáročnejšiemu roku“ vo svojej 35-ročnej histórii.
Očakáva však, že dopyt bude raketový, akonáhle budú očkované všetky vysoko rizikové skupiny.
význam anjela číslo 17
Zaregistrujte sa do bulletinu NEWSAM Money a získajte najnovšie rady a novinky
Od univerzálneho kreditu po dovolenku, zamestnanecké práva, aktualizácie cestovania a núdzovú finančnú pomoc - máme všetky veľké finančné príbehy, o ktorých potrebujete vedieť práve teraz.
Zaregistrujte sa tu do nášho bulletinu NEWSAM Money.
