Všetko, čo ste vždy chceli vedieť o PPI, ale báli ste sa opýtať

Nebolo to milé prekvapenie(Obrázok: Getty)

Do jedného mesiaca budú všetky sťažnosti na PPI navždy ukončené.

Teraz, aj keď vám možno bude odpustené, že si po rokoch, keď ste sa kvôli tomu nadýchli, vydýchli, banky budú dýchať oveľa väčšie.

Dôvodom je, že sú zbavení možnosti získať miliardy kompenzácií, ktoré sú stále dlžné poctivým spotrebiteľom, ktorí boli nútení zaplatiť za výrobok, ktorý im bol takmer žiadny.

A veľa ľudí, s ktorými hovorím, je napriek všetkému pokrytiu stále skutočne zmätený v súvislosti s PPI, a preto som sa rozhodol odpovedať na desať najdôležitejších otázok, ktoré dostávame, aby sme vás inšpirovali k tomu, aby ste mohli začať so svojim tvrdením.

1. Každý by už určite mal vedieť o PPI a nárokovať si ho späť?

Nebolo to príjemným prekvapením (Obrázok: Getty)

Veľa ľudí robí tento predpoklad, ale jednoduchým faktom je, že politiky PPI boli vo veľkom predávané nesprávne.

Odhady naznačujú, že bolo predaných viac ako 62 miliónov poistiek, ale nikto to nevie s istotou.

Mnohým ľuďom nebolo povedané, že do ich pôžičiek alebo kreditných kariet bol pridaný PPI, a preto toľko ľudí potenciálne nevie, či sa ich to týka.

2. Neviem, či mi bol nesprávne predaný PPI, čo mám robiť?

Ak si nie ste istí, či máte PPI, budete musieť kontaktovať firmu, ktorá vám predala zmluvu o pôžičke alebo pôžičke, a opýtať sa jej, aké dokumenty alebo informácie majú v registri.

Ich podnikanie vám musí povedať pravdu, ale čím je vaša politika staršia, tým ťažšie môže byť jej sledovanie.

Resolver vám môže pomôcť nadviazať kontakt s firmou, takže začnite tu: https://www.resolver.co.uk/rights-guide/ppi-reclaim#contents_10

Je smutné, že ak si nemôžete spomenúť, s kým ste mali pôžičky alebo úverové zmluvy, máte smolu.

Neexistuje žiadna „centrálna databáza“ predaja PPI, takže sa budete musieť vrátiť späť alebo prepadnúť zásuvky plné starého papierovania.

3. Nedostal som svoje dokumenty; môžem sa ešte sťažovať?

(Obrázok: Digital Vision)

Áno, môžete, ale budete musieť nájsť nejaký dôkaz o predaji. Kontaktujte spoločnosť a požiadajte ju, aby skontrolovala svoje záznamy.

Môžu mať poznámky k súborom, naskenované kópie, kópie pôvodných dokumentov alebo iné odkazy na vašu pôžičku alebo zmluvu o úvere, pričom všetky tieto skutočnosti môžu naznačovať, či bol PPI predaný s poistkou.

Štyri. Čo keď mi firma odmietne poskytnúť moje dokumenty?

Ak je podnikanie náročné, môžete podľa zákona o ochrane údajov požiadať o informácie.

Toto sa nazýva „žiadosť o prístup k subjektu“ a spoločnosť je povinná jej vyhovieť. Môžu vám za to účtovať až 10 libier.

Tu sú niektoré informácie z úradu komisára pre informácie o tom, ako začať .

Jednoduchším spôsobom, ako to obísť, je „postúpiť“ vašu sťažnosť službe finančného ombudsmana.

Firma musí dať ombudsmanovi dokumenty, ktoré potrebuje na prešetrenie sťažnosti, aby ste ich aj tak získali.

5. Ako zistím, komu sa mám sťažovať?

Komu na Zemi sa sťažujem na kartu obchodu BHS? (Obrázok: E+ stock obrázok)

Mysleli by ste si, že by to bolo jednoduché a v mnohých prípadoch to tak je. Ale veci sú niekedy zložité kvôli tomu, ako bol predaj PPI subdodávateľom rôznym iným podnikom.

Sťažovanie sa na PPI na výkladnej karte môže byť na prvý pohľad veľmi komplikované, pretože za predaj môže byť skutočne zodpovedných veľa spoločností, v závislosti od dátumu, kedy vám bola karta predaná.

Jednoducho povedané, ak máte približný dátum uzavretia zmluvy o úvere a názov spoločnosti, od ktorej ste ju kúpili, je možné prehľadať databázu regulovaných firiem a zistiť, kto by sa mal vašou sťažnosťou zaoberať.

Nie je to vždy jednoduché, preto môžete zavolať Úrad pre finančné správanie (FCA) alebo službu finančného ombudsmana (FOS). Môžu za vás skontrolovať databázu.

Ale urobte to teraz teraz! Čas beží!

6. Ako funguje reklamačný proces?

Je ľahké podať sťažnosť, budete sa čudovať, prečo ste to neurobili predtým.

Najprv vyplňte jednoduchý formulár (naša verzia je tu ). Bude to trvať niekoľko minút, ale odporúčame vám, aby ste si zapísali toľko, koľko si len dokážete zapamätať - každá maličkosť pomôže.

Potom odošlite informácie firme v ich sídle a ona vašu sťažnosť prešetrí.

Majú maximálne osem týždňov od okamihu, keď ich kontaktujeme, aby vyriešili vašu sťažnosť.

Ak neodpovedajú, môžete sa automaticky odvolať k finančnému ombudsmanovi.

Ak nie ste spokojní s odpoveďou firmy, môžete automaticky prejsť aj k ombudsmanovi.

Ombudsman je bezplatný, takže neprídete o nič ďalej.

7. Firma tvrdí, že nemá žiadne záznamy, pretože to bolo pred viac ako šiestimi rokmi, čo môžem urobiť?

Prvý krok, pokračujte

Finančné podnikanie bude spravidla uchovávať dokumenty a záznamy až šesť rokov po skončení zmluvy o pôžičke alebo pôžičke.

To však neznamená, že po tomto bode nezostane v súbore nič.

Finančné podniky často majú dokumenty nakopené oveľa ďalej - a očakávame, že ich dôkladne skontrolujú.

michael jackson biologický syn

Ak sa nič nestane, stále môžete ísť k ombudsmanovi - môžu odhaliť ďalšie informácie.

Ak však budeme realistickí, ak v konečnom dôsledku nenájdeme žiadne dôkazy, vaše tvrdenie pravdepodobne zlyhá.

8. Čo keď podnik, ktorý mi predal PPI, skrachoval?

Ak bola spoločnosť, ktorá vám predala PPI, regulovaná v čase, keď vám predala politiku - a ak formálne podala žiadosť o konkurz -, potom sa na váš prípad môže potenciálne pozrieť systém kompenzácie finančných služieb (FSCS).

FSCS bol vytvorený s cieľom pomôcť ľuďom presne v tejto situácii a z fondu na pokrytie bankrotov môžu vyplatiť až 85 000 libier.

Stále však musia vašu situáciu prešetriť ako sťažnosť-budete teda musieť vysvetliť, prečo vám boli pravidlá omylom predané.

9. Na čo sa ľudia sťažujú?

Nesprávny predaj. Inými slovami, firma vám niečo nevhodne predala.

Väčšina ľudí má tieto sťažnosti:

• Nevedel som, že mi predali PPI.
• Bolo mi povedané, že musím získať PPI, aby som mohol získať pôžičku alebo úver.
• Moje okolnosti znamenali, že politika bola pre mňa nevhodná a nárok by nebol úspešný.
• Nevedel som, aké to bude drahé.
• Moje tvrdenie bolo zamietnuté.

Čo urobili zle (Obrázok: Getty Images)

Čítaj viac

Tvrdenia PPI - dlžíte tiež peniaze?

10. Ako manažéri poistných udalostí vedia, koľko peňazí dostanem? A ako sa môžem zbaviť svojej dohody s nimi?

*Zhlboka sa nadýchnuť* Oni si to vymyslia. Áno, počuli ste to správne. Tento text vám hovorí, že máte nárok na kompenzáciu 3258,25 GBP. Totálna výmysel.

Ako to vieme? Nie je možné vedieť, akú náhradu by ste mohli dostať, kým sa váš prípad nevyšetrí, neposúdi sa druh PPI a jeho fungovanie a nepridá sa úrok.

Nemôžeme to povedať dostatočne - neverte manažérom nárokov.

Keď podpíšete zmluvu, už nemôžete veľa robiť - aj keď firma neurobí nič, aby vám vrátila peniaze.

Je nám ľúto, že sme počuli niekoľko hrozných príbehov od ľudí, ktorí sa vzdali svojich správcov pohľadávok, urobili si vlastné nároky, vyhrali - potom sa im správca škôd vyhrážal právnymi krokmi za ich podiel na peniazoch.

To je úplne neprijateľné a je to jeden z mnohých dôvodov, prečo by ste nikdy nemali používať správcov pohľadávok.

Aby som bol spravodlivý, nie všetky sú také pochybné. V priebehu niekoľkých posledných rokov však regulátor Claims Manager Regulator zakázal stovkám vykonávať služby správcu škôd.

Preto vždy nahláste slabú službu.