Po zrušení letov do Grécka majú zákazníci spoločnosti EasyJet sviatky zničené na poslednú chvíľu

Uk News

Váš Horoskop Na Zajtra

Potom, čo spoločnosť easyJet na poslednú chvíľu zrušila rezerváciu, budú budúci dovolenkári uzemnení a vynechaní.



Zákazníci lacnej leteckej spoločnosti sa sťažovali, že ich výhodné ponuky nahradia nevhodnými alternatívnymi letmi a drahým ubytovaním.



Iní zostali neistí, či môžu kvôli zrušeniu vôbec odísť na dovolenku.



che make or break

Britov minulý týždeň nechali hľadať notebooky a rezervácie referencií, keď spoločnosť easyJet oznámila, že ruší väčšinu svojich služieb.

'Väčšina našich letov je zrušená kvôli prebiehajúcej pandémii,' uviedla spoločnosť na twitteri.

Máte zrušenú dovolenku? E -mail webnews@NEWSAM.co.uk



Zákazníci sa sťažovali, že sú nepríjemní

Zákazníci sa sťažovali, že sú nepríjemní (Obrázok: Twitter)

„Lety sa budú naďalej kontrolovať. Pokračujeme v kontrole nášho harmonogramu a v rámci možností urobíme nápravu, aby odrážali zmeny v dopyte a obmedzeniach. “



Spoločnosť easyJet odvtedy uviedla, že bude lietať s čo najväčším počtom zákazníkov, ale že jej harmonogram bol upravený.

Niektorí z tých, ktorí sa zúfalo chcú dostať von, sa ocitli na ostrom konci tohto procesu preplánovania.

Jeden muž sa obrátil na Twitter a sťažoval sa na prebookovanie svojho letu za vyššiu cenu.

„Aké úplne hrozné služby pre zákazníkov máte,“ napísal pre easyJet.

„Dostal som e -mail, že keď odošlete vrátenie peňazí za let, ktorý som nezrušil, chcem, aby som za vašu chybu znova zaplatil vyššiu cenu.“

Alexandra Maffei plánovala let z Edinburghu do Paríža, ibaže oba lety, ktoré mala rezervované, boli zrušené.

Jedna osoba uviedla, že ich lety boli päťkrát zrušené

Jedna osoba uviedla, že ich lety boli päťkrát zrušené (Obrázok: Twitter)

'Pokúšam sa kontaktovať váš zákaznícky servis už veky, ale stále mi hovoria, že moja referencia neexistuje,' napísala.

„Chcel by som dostať náhradu, prosím.“

Zdá sa, že Omar Yedder strávil značnú časť leta doteraz rezervovaním letov, ktoré sa potom zrušia.

„Zarezervovaný let do Olbie na Sardínii na koniec júna na serveri easyJet,“ napísal.

„O niekoľko dní neskôr dostanem e -mail s informáciou, že let bol zrušený. Včera rezervovaný let v ten istý deň do Olbie na British Airways.

„Dnes dostanete e -mail s oznámením, že let je tiež zrušený. Dobré pre peňažné toky (ich nie sú moje!) '

Grace-Ann Burthová prišla o lacné ubytovanie, pretože lety, na ktoré si rezervovala lety, trikrát vyhodili.

tyson fury anthony joshua

„Prečo stále rušíte moje lety?“ spýtala sa easyJet.

„Toto robíte už tretíkrát. Teraz som kvôli tomu prišiel o peniaze na ubytovanie. “

Adam Collins, riaditeľ Ignite Seo, mal odletieť so svojou partnerkou na Krétu predtým, ako bol jeho let zrušený.

Toto oznámenie vyvolávalo v mnohých obavy, že ich sviatky budú musieť vyhodiť

Toto oznámenie vyvolávalo v mnohých obavy, že ich sviatky budú musieť vyhodiť (Obrázok: Thiago Prudencio/DAX cez ZUMA Wire/REX/Shutterstock)

Dvadsaťosemročný mladík sa tešil na cestu po náročnom roku, v ktorom mal problémy podnikanie a s partnerom chytili Covida.

Zatiaľ čo jeho pôvodný let bol vykopaný, jeden je k dispozícii aj o dva dni neskôr.

Presne rovnaká paušálna dovolenka v tom istom stredisku však stojí 2 295 libier, a nie za 1 100 libier, ktoré pôvodne zaplatil.

'Požiadali sme, aby nás presťahovali na ten deň, a oni odmietli pomôcť, dokonca sme povedali, že budeme radi, keď zaplatíme viac a stratíme pár dní, ale oni odmietli,' povedal Adam. Slnko .

Po oznámení o zrušených letoch spoločnosť easyJet vydala aktualizované vyhlásenie.

ola jordan som celebrita

Stálo v ňom: „Chceme v lete preletieť čo najviac zákazníkov na čo najväčší počet letov, ale ako to robia všetky letecké spoločnosti počas pandémie, pokračujeme v úprave letového poriadku na základe obmedzení zavedených vládami, aby sme zaistili program lietania najlepšie zodpovedá dopytu. '

Hovorca dodal, že spoločnosť easyJet „komunikuje so všetkými zákazníkmi, ktorých sa týka zrušený let“, aby sa ubezpečil, že sú si vedomí možností, ktoré majú k dispozícii, vrátane úplného vrátenia peňazí.

„Zákazníkom poskytujeme väčšiu flexibilitu než kedykoľvek predtým pomocou nášho prísľubu ochrany, ktorý umožňuje zákazníkom bezplatne zmeniť svoje lety až dve hodiny pred odletom, ak už nemôžu cestovať,“ uviedol hovorca.

„Neustále sme naliehali na vládu Spojeného kráľovstva, aby zvýšila počet krajín na zelenom zozname, a ponechali sme naše lietadlá a posádky v režime pripravenom na let, aby sme do konca leta mohli zvýšiť kapacitu až 90% našej flotily, takže sme pripravený a schopný rozbehnúť sa, “uzavrelo sa vyhlásenie.

Pozri Tiež: