Čas na kontrolu bankových výpisov(Obrázok: PA)
Tisíce zákazníkov Currys PC World sa vyzývajú, aby si skontrolovali svoje bankové výpisy po zvýšenom počte sťažností na skryté poplatky za poistenie.
Po ktorých? odhalil, že viac ako 2 000 zákazníkov bolo v kontakte, aby sa sťažovali na poistenie, o ktorom nevedeli, že sa prihlásili.
V niektorých prípadoch predstavujú transakcie 2 000 GBP a začínajú už od roku 2015.
Wimbledon men prize money 2019
Niektorí ohromení zákazníci uviedli, že im bolo kúpené poistenie bez ich vedomia pri nákupe predmetov od technologického giganta.
Poistenie sa nazýva produktová podpora AG a stojí od 3 do 11 libier mesačne.
čo znamená 609
Niektorí zákazníci tieto poplatky nepovšimli, zatiaľ čo iní tvrdia, že dostali poistenie po odmietli ho kúpiť v obchode.
Na čo si dať pozor
Platby sa nazývajú „podpora produktu AG“; a sú poistením opravy notebooku (Obrázok: PA)
Ak ste si zakúpili produkt v spoločnosti Currys PC World a obávate sa, že vám bolo toto poistenie predané, skontrolujte všetky transakcie na svojom bankovom účte. podpora produktu AG .
Naša služba Plán starostlivosti je ponúkaná na mieste predaja na ochranu produktov v prípade ich rozpadu. V takom prípade to opravíme alebo ponúkneme náhradu, “povedal hovorca Currys PC World pre NEWSAM Money.
„Službu je možné kedykoľvek kúpiť a zrušiť a nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa.
„Tieto sťažnosti zákazníkov nás samozrejme sklamali a berieme ich vážne. Naši kolegovia sú školení, aby poskytovali presné a užitočné informácie o pláne starostlivosti.
„Väčšina našich zákazníkov nám hovorí, že si vážia výhody plánu starostlivosti a schopnosť viesť o ňom rozhovor s kolegami, aby sa mohli informovane rozhodnúť.
„Žiadame všetkých príslušných zákazníkov, aby sa obrátili na zákaznícky servis na čísle 0344 561 1234.
rodinné kvízové otázky a odpovede 2020
Čítaj viac
Vaše práva ...
Čo sa stane, ak zmeškáte let Vaše práva ako pacienta pri používaní A&E Ako napísať víťaznú sťažnosť Podozrivé obchody - zákon, ak si ich kúpiteSťažnosti nasledujú po ďalších marcových údajoch, ktoré zistili, že maloobchodník k poplatkom za prenosný počítač pripočítal ďalších 40 libier.
Ktoré? uviedlo, že bolo v kontakte približne 108 ľudí, ktorí tvrdili, že im budú v obchode účtované ďalšie poplatky za zriadenie.
Spoločnosť Currys ponúka voliteľnú službu nastavenia „Knowhow“ za 35 GBP, ktorá obsahuje USB kľúč na obnovenie.
Niektorí zákazníci však povedali Ktorý? že napriek objednaniu prenosného počítača online, keď ho prišli vyzdvihnúť, zostali iba počítače s predinštalovaním - takže budú musieť zaplatiť dodatočný poplatok za zriadenie.
V marci, Alex Neill v ktorom? povedal: „Tento problém trvá viac ako tri roky bez vyriešenia a sme sklamaní, že ľudia naďalej hlásia, že sa cítia pod tlakom, aby sa rozlúčili so svojimi peniazmi.“
čo je deň bodka prichádza
Hovorca spoločnosti Currys PC World nám povedal, že „zopakuje“ pracovníkov obchodu, aby sa zaistilo, že ľudia nebudú nespravodlivo obvinení.
Currys uviedol, že dotknutí zákazníci by im mali poslať e -mail priamo na adresu whichsupport@dixonscarphone.com aby mohli vrátiť dodatočné poplatky a vrátiť sa k svojim obchodom a regionálnym manažérom.
Ovplyvnili vás niektoré z týchto poplatkov? Kontaktujte nás: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
