(Obrázok: Getty)
Spoločnosť BT spustila službu, ktorej cieľom je zablokovať až 30 miliónov obťažujúcich hovorov predtým, ako sa každý týždeň dostanú do domácností.
Službu Call Protect má na starosti tím v stredisku BT Oswestry v Shropshire, ktorý analyzuje živé údaje s cieľom identifikovať nečestné čísla - spravidla tie, ktoré uskutočňujú obrovské množstvo hovorov - a pridať ich na čiernu listinu.
Služba, dostupná pre zákazníkov BT, ktorí si ju môžu bezplatne zvoliť, presmeruje hovory skôr, ako sa dostanú do domácností, na rozdiel od reaktívneho blokovania, ktoré prekážalo obťažujúcim volajúcim, ktorí často menia svoje čísla, aby sa vyhli detekcii.
Ľudia dostanú v priemere štyri nepríjemné telefonáty týždenne (Obrázok: Getty)
joe sugg a dianne
Spoločnosť BT uviedla, že nedávne údaje ukazujú, že dokáže presmerovať až 15 miliónov hovorov týždenne iba z osobných nehôd a spoločností s PPI.
Používatelia si tiež budú môcť zostaviť vlastnú osobnú čiernu listinu pridaním nechcených čísel na linku 1572 po prijatí hovoru alebo online.
Do zoznamu budú pridaní aj volajúci obťažujúci identifikovaní veľkým počtom zákazníkov.
Prieskum pre BT zistil, že ľudia dostávajú v priemere štyri nepríjemné telefonáty týždenne a 60% ich považuje za stresujúcich.
Spoločnosť BT by mohla presmerovať až 15 miliónov hovorov týždenne len od spoločností s PPI
„Boli sme v popredí vybavovania našich zákazníkov tak, aby sa bránili pred veľkým počtom PPI a nechcených marketingových hovorov, ktoré stále rastú,“ pomáha John Petter, generálny riaditeľ spoločnosti BT Consumer.
'Teraz s našou jedinečnou technológiou dokážeme identifikovať a riešiť obrovské množstvo týchto hovorov v sieti a tiež dať našim zákazníkom kontrolu nad hovormi, ktoré prijímajú.'
Minister pre digitálne technológie Matt Hancock povedal: „Obťažovatelia sú strašnou škodou pre spoločnosť a vláda a priemysel spolupracujú na ich zásahu.
„Prinútili sme spoločnosti, aby zobrazovali svoje čísla, keď vám volajú, uľahčili sme stíhanie osôb zapojených do telefonovania a zvýšili maximálne pokuty až na 500 000 libier.
Vytočte číslo 1572 po prijatí obťažujúceho hovoru na čiernu listinu čísla
„Vítame novú službu spoločnosti BT, ktorá ponúka zákazníkom dodatočnú úroveň ochrany a pomáha im bojovať proti tomuto prebiehajúcemu obťažovaniu.“
Vickie Sheriffová, riaditeľka kampaní a komunikácie spoločnosti Which ?, dodala, že telekomunikačné spoločnosti sú zodpovedné za riešenie obťažujúcich hovorov.
robert sullivan (džudista)
'Dlho sme viedli kampaň za tvrdšie opatrenia na riešenie tohto problému a je povzbudzujúce vidieť, ako sa v rámci riešenia zavádzajú nové technológie,' povedala.
'Teraz musí priniesť výsledky pre milióny ľudí, ktorí sú každý deň obťažovaní obťažujúcimi telefonátmi, a očakávame, že ostatné spoločnosti budú nasledovať svoje vlastné riešenia.'
