„Ak cítite pach potkana, pravdepodobne s ním máte do činenia“(Obrázok: Getty)
Podľa telefónnej siete O2 sú traja zo štyroch spotrebiteľov, ktorí chcú lacno nakupovať online telefóny z druhej ruky, okradnutí.
Keďže „pre-owned“ mobilný trh stále rastie, pričom vedieť, komu dôverovať online, je aj naďalej ošemetná záležitosť - zostalo 73% kupujúcich horšie so zlomeným alebo dokonca falošným zariadením.
Z 52 telefónov nakúpených na celom rade internetových aukčných serverov, an O2 štúdia zistila, že 33 bolo nepravdivo inzerovaných ako „nových“ alebo „repasované“ s 24% prichádza s rozbitými obrazovkami a poškodenou kamerou.
A nie sú to len fyzické problémy, s ktorými sa kupujúci stretávajú - jeden z 10 telefónov sa nepodarilo nabiť, 2 zariadenia sa nikdy nedostali a každý siedmy (14%) bol falošný, pretože podvodníci získavajú peniaze na nevinných spotrebiteľoch.
Nezávislý expert Dominic Littlewood povedal: „Ak kupujete telefón z druhej ruky, je oveľa lepšie nakupovať u dôveryhodného operátora, u ktorého môžete získať záruku, než od cudzinca z internetu.“
Magnus McDonald, vedúci zariadení spoločnosti O2, hovorí: „Aj keď je možné uzavrieť výhodnú zmluvu, nie je prekvapujúce, že veľa telefónov na týchto klasifikovaných stránkach je nefunkčných alebo falošných. Musíte si položiť otázku, či je telefón legitímny a prečo ho predávajú tak lacno? “
Nákup prostredníctvom eBay alebo Amazon: Vaše práva
Obchodovanie s webmi a aplikáciami, ako napr Depop , eBay.co.uk a Amazon Marketplace mať zavedené ochranné systémy, ktoré pomôžu vyriešiť spory medzi kupujúcimi aj predávajúcimi.
Ak narazíte na problém s kvalitou tovaru alebo s oneskorenou platbou, môžete problém vyriešiť priamo na webe.
K dispozícii je tiež systém spätnej väzby, ktorý verejne zobrazuje, ako sa predávajúci v minulosti správal k iným - pred nákupom sa ich nebojte prečítať.
katarina johnson-thompson
Ak nakupujete na eBay.co.uk a tovar, ktorý ste si kúpili, nie je až do nuly, vzťahuje sa na vás Ochrana kupujúceho na eBay a jeho Garancia vrátenia peňazí , bez ohľadu na pôvod krajiny alebo umiestnenie predajcu. eBay odporúča predajcom, aby vždy uskutočňovali transakcie prostredníctvom systému PayPal, pretože to tiež ponúka väčšiu ochranu.
Kupujúci Amazonu sú ním krytí Záruka bezpečného nákupu od A do Z .
Pri nákupe na Amazon.co.uk Marketplace, Auctions a zShops maloobchodný gigant zaručí stav kupovaných položiek a ich včasné dodanie so zárukou bezpečného nákupu A-Z.
danny tetley x faktor
Ak predajca nesprávne skreslil stav alebo detaily položky spôsobom, ktorý ovplyvňuje jej hodnotu alebo úžitkovú hodnotu, na váš nákup sa vzťahuje záruka bezpečného nákupu od A do Z.
Čítaj viac
tipy pre predajcov na eBay
Ako predávať na eBay podvody s kupujúcim na eBay eBay ponuky a kódy poukážok 3 tajomstvá super inteligentných uchádzačovAké sú moje práva pri nákupe použitého tovaru?
Telefón s rozbitou obrazovkou nie je v žiadnom prípade v 'dobrom stave' (Obrázok: Funkcie Rex)
Keď nakupujete u maloobchodníka - či už je to supermarket alebo charitatívny obchod, online alebo osobne - ste chránení zákonom o predaji tovaru z roku 1979. To znamená, že to, čo kupujete, by malo byť:
V uspokojivej kvalite
Ako je popísané (v akomkoľvek zozname alebo marketingovom materiáli)
Vhodné na daný účel
Ak však nakupujete od súkromnej osoby, nie ste týmto zákonom úplne chránení - súkromný predajca je povinný poskytnúť tovar iba „podľa popisu“.
Ak si kúpite použitý tovar v obchode, môžete ho vrátiť a požiadať o opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí, ak je chybný alebo nefunguje tak, ako by mal.
Kupujúci však nemajú zákonné právo jednoducho niečo vrátiť, pretože ste si to rozmysleli - hoci niektorí maloobchodníci to umožňujú podľa vlastného uváženia.
Ak sa domnievate, že podnik nespravodlivo odmieta vrátenie peňazí alebo náhradu, môžete firme podať formálnu sťažnosť. alebo vyhľadajte ďalšie rady od Občiansky poradný úrad.
Na čo sa zamerať, ak môžete vidieť pred kúpou
Ak nakupujete osobne, najskôr vyskúšajte a vyskúšajte niektoré z funkcií
Pri nákupe online často nebudete mať možnosť vidieť - alebo dokonca vyskúšať pred nákupom. Ak však požiadate láskavo a žijete lokálne, predajca môže prijať vašu žiadosť o podrobnejší pohľad. Na čo si dať pozor:
Batéria - Pokiaľ je to možné, zapojte slúchadlo a uistite sa, že sa nabíja.
Zvuk - vyskúšajte čistý a ostrý zvuk z reproduktorov a mikrofónov.
Obrazovka - Na priblíženie skúste zadať text, otočiť alebo stlačiť.
50 v 07 znamená
Rozhranie - skontrolujte, či fungujú tlačidlá, bezpečnostné funkcie a kamery.
Konektivita-Skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi a bluetooth.
Otázky, ktoré si kladiete, ak nakupujete online
Nebojte sa využiť svoje práva (Obrázok: Getty)
Ak nakupujete nový mobilný telefón online a nemôžete si položku pred zaplatením pozrieť, tu je niekoľko otázok, ktoré je potrebné položiť predajcovi na jasnejší obraz. eBay ponúka aj ďalšie rady pre bezpečný nákup mobilných telefónov - všetko si prečítajte tu .
Aký je dôvod predaja zariadenia?
Môžete dokonca požiadať o číslo IMEI (International Mobile Equipment Identity) mobilného telefónu.
Je zariadenie zamknuté?
Aké je to staré?
Odkial to bolo kupene?
Vyskytli sa v telefóne nedávne chyby?
Vzťahuje sa na to záruka alebo záručný list?
Cliff som celebrita
Aké príslušenstvo je súčasťou?
Kde sa nachádza predajca - to sa nachádza aj na stránke záznamu.
Nakupujte z dôveryhodného zdroja
Ak hľadáte nový telefón, títo maloobchodníci pred predajom položky otestujú a v prípade, že sa niečo pokazí ihneď po nákupe, ponúknu ochranu kupujúceho (až na jeden rok).
Čítaj viac
